客服专员/助理
数安时代科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-04
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 精通 粤语 精通
- 职位月薪:5-6万/年
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
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岗位职责:
1、负责客户热线咨询、信息查询、疑难问题解答等客户服务工作;
2、全面掌握各项业务知识,提供高效、专业、准确的话务服务;
3、提供优质的服务,培养与客户间的良好沟通,服务过程主动、热情、礼貌;
4、正确处理投诉,及时上报、跟踪投诉进展;配合部门完成客户满意度调查、回访及外呼等各项工作;
5、认真做好查询、信息记录与汇总,对公司数据保密;
6、部门经理及主管安排的其它工作。
任职条件:
1、大专或以上文秘类、电子商务类、公共关系等相关专业
2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
5、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
6、具有良好的团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
7、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
岗位说明:上班时间稳定,五险一金齐备,周末双休,朝九晚五。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
数安时代科技股份有限公司(GDCA)成立于2003年,于2016年5月由原广东数字证书认证中心有限公司(简称GDCA) 整体变更设立,是国家首批获得国家工信部颁发《电子认证服务许可证》的国有股份制企业,股票代码:871932。
数安时代是广东省数字证书认证中心、广东省电子政务认证中心、广东省密钥管理中心的运作实体,拥有广东省云计算和信息安全工程技术研究中心、广州大学云计算与信息安全联合实验室等高端研发平台。2005年首批获得工信部颁发的《电子认证服务许可证》,同时具有电子认证服务密码使用许可证、商用密码产品定点生产单位、ISO27001/20000/9000等20多项核心资质,通过了WebTrust国际认证和国际CMMI3级评估认证,成为国内仅有的几家具备国际化电子认证服务能力的企业之一。
数安时代以市场为导向,以技术为核心,围绕可信数字身份和可靠电子签名,负责为电子政务、电子商务等各类信息化活动中,提供安全认证基础设施建设和第三方电子认证服务,涉及服务领域包括财政、工商、税务、社保、卫生、质监、银行、劳动、统计、审计、教育等多个重点行业。构建了云/网/端一体化的服务、产品和整体解决方案体系。先后获得发明专利45项、软件著作权78项以及广州市科技进步三等奖、亚洲PKI创新大奖等10余项奖励。
公司福利
1.六险一金、员工体检、带薪年假、工作餐补、节日福利、司龄补贴;
2.丰富多彩的员工活动(篮球、羽毛球等)、生日会;
3.专业的职业规划,技术、管理双轨道的职业培训。
数安时代是广东省数字证书认证中心、广东省电子政务认证中心、广东省密钥管理中心的运作实体,拥有广东省云计算和信息安全工程技术研究中心、广州大学云计算与信息安全联合实验室等高端研发平台。2005年首批获得工信部颁发的《电子认证服务许可证》,同时具有电子认证服务密码使用许可证、商用密码产品定点生产单位、ISO27001/20000/9000等20多项核心资质,通过了WebTrust国际认证和国际CMMI3级评估认证,成为国内仅有的几家具备国际化电子认证服务能力的企业之一。
数安时代以市场为导向,以技术为核心,围绕可信数字身份和可靠电子签名,负责为电子政务、电子商务等各类信息化活动中,提供安全认证基础设施建设和第三方电子认证服务,涉及服务领域包括财政、工商、税务、社保、卫生、质监、银行、劳动、统计、审计、教育等多个重点行业。构建了云/网/端一体化的服务、产品和整体解决方案体系。先后获得发明专利45项、软件著作权78项以及广州市科技进步三等奖、亚洲PKI创新大奖等10余项奖励。
公司福利
1.六险一金、员工体检、带薪年假、工作餐补、节日福利、司龄补贴;
2.丰富多彩的员工活动(篮球、羽毛球等)、生日会;
3.专业的职业规划,技术、管理双轨道的职业培训。
联系方式
- Email:gdcahr@gdca.com.cn
- 公司地址:越秀区越华路112号珠江国际大厦30楼3001室 (邮编:510030)