广州招聘

职位描述：
对呼叫中心的电脑，办公设备及机房设备提供技术支持，如运行检查、后台备份、警报设备监督等。
对新应用设备进行调试和提升，如O/S或相关硬件。
收集用户故障信息，并及时提供相关技术支持，于故障解除后收集用户反馈，并作出故障分析报告。
对新的应用系统进行调研、测试及推广。

主要职责
- 日常维护：
? 对日常办公电脑及设备进行故障排错；
? 收集用户故障信息，并及时提供相关技术支持，于故障解除后收集用户反馈，并作出故障分析报告。
? 能够对IT基础设施和企业局域网/广域网检测，对重要设备实施监控，保证网络安全、有效的运作。
（如利用SNMP实施系统监控）
? 能够对邮件系统进行日常维护、并能够对新的需求做出系统变更。
(如：MS-Exchange, Postfix, OTRS 等)
? 能够对存储系统进行日常维护、扩展变更等工作。（如：FC SAN和iSCSI SAN等）
- 项目实施：
? 安装调试电脑及办公设备；
? 协助对邮件防火墙和其他安全产品的部署和维护；
? 协助提供包括IT基础设施和企业局域网/广域网的解决方案。
- 系统维护：
? 对邮件系统进行日常维护与需求变更工作。
? 对存储系统进行日常维护与需求变更工作。
? 对安全产品进行日常维护与需求变更工作。
职位要求
－大专以上学历，计算机相关专业；
－熟悉主要操作系统，包括Unix， Linux，微软视窗等；
－了解网络技术包括WAN、LAN、WLAN等；
－熟练掌握Windows产品及Office相关产品及故障处理，MCSE证书者优先；
－熟悉路由器,代理服务器,防火墙等网络产品配置及优，有CCNA，CCNP证书者优先；
－善于学习，勇于创新，以利用新技术配合业务的迅速发展；
－良好的与人沟通的能力，具有团队合作精神，责任心强；
－独立思考，动手能力强；
关键绩效考核指标 - 试用期内
-能够快速理解项目架构，在预设时间内，有效利用现有资源，按照公司IT基础设施和相关工程标准完成设备安装调测，使项目能顺利上线。
-能够遵从公司流程完成日常维护工作。
-工作认真、态度积极。
-能够对所从事的工程和日常维护工作文档化。 举报 分享

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