客服部经(副)理
广州智尊企业管理顾问有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
学历要求:本科以上
工作经验:有美容产业经验2年以上,工作经验6年以上,管理经验2年以上
岗位内容:
1. 根据公司的发展要求,负责部门建设、整体管理及全面规划。
2. 客诉问题之处理与追踪。
3. 提升客户满意度,维系客情关系。
4. 带领团队协助业务单位共同达成公司之业绩目标。
5. 通过教育训练及有效的教导方法,激励全员之士气,提升客服人员之服务质量及效率。
6. 执行公司会员制推广、审核及后续服务之作业;
7、熟悉相应系统的运用,可以通过系统进行教育训练。
岗位要求:
1. 对客户服务工作有深刻认知,较强的客户服务意识和专业服务技能
2. 具有CTI、CRM 会员系统之管理经验
3. 具有会员制度推广与管理经验
4. 具有危机意识、应变处理及客情关系维系之能力。
简历接收邮箱:katherine.zhou@talebase.com
工作经验:有美容产业经验2年以上,工作经验6年以上,管理经验2年以上
岗位内容:
1. 根据公司的发展要求,负责部门建设、整体管理及全面规划。
2. 客诉问题之处理与追踪。
3. 提升客户满意度,维系客情关系。
4. 带领团队协助业务单位共同达成公司之业绩目标。
5. 通过教育训练及有效的教导方法,激励全员之士气,提升客服人员之服务质量及效率。
6. 执行公司会员制推广、审核及后续服务之作业;
7、熟悉相应系统的运用,可以通过系统进行教育训练。
岗位要求:
1. 对客户服务工作有深刻认知,较强的客户服务意识和专业服务技能
2. 具有CTI、CRM 会员系统之管理经验
3. 具有会员制度推广与管理经验
4. 具有危机意识、应变处理及客情关系维系之能力。
简历接收邮箱:katherine.zhou@talebase.com
公司介绍
广东倍智人才管理咨询有限公司(简称“倍智人才”)的前身为智尊企业管理顾问有限公司(简称“智尊测评”),成立于2002年5月,是中国最早专注于为企业提供人才选聘、素质提升与领导力发展并提供全方位人才管理咨询服务的专业顾问机构之一。
随着金融资本的注入、行业权威专家以及国际著名跨国咨询公司资深顾问团队的加盟,在智尊测评的基础上成立了倍智人才,致力于中国企业人才供应链的打造,在人才管理咨询、人才测评中心、领导力发展中心、招聘流程外包领域利用我们的智慧,帮助企业业绩倍增。
随着金融资本的注入、行业权威专家以及国际著名跨国咨询公司资深顾问团队的加盟,在智尊测评的基础上成立了倍智人才,致力于中国企业人才供应链的打造,在人才管理咨询、人才测评中心、领导力发展中心、招聘流程外包领域利用我们的智慧,帮助企业业绩倍增。
联系方式
- Email:tina.yang@talebase.com