广州招聘

职位描述：
1. 负责电商客服组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量、团队工作质量；
6、客服人员培训、考核等管理工作；

任职要求：
1. 1年以上的客服主管及经理经验，相关网络领域从业者优先 ；
2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
3. 普通话标准，外向、表达能力、亲和力强。；
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

薪资待遇：
1、底薪+绩效奖+全勤奖+住房津贴，综合薪资4500~6000元，提供工作餐。
2、每周单休，工作时间：9：00-18：00；
3、不定期公司集体活动+员工福利。
4、公平公正的晋升机制，只要你有能力，欢迎挑战高薪高职位！ 举报 分享

广州猫趣贸易有限公司成立于2013年，专注于全球进口食品的优选与销售。经过近5年的沉淀与积累，充分运用“互联网+”的全新理念在电子商务领域全面发展，目前已经拥有淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、手机APP等众多知名电商平台渠道，在华南乃至全国电商平台市场的销量遥遥领先，有着举足轻重的位置。并借此为基础，致力于发展成为一家全国知名的休闲进口食品的领军品牌。

在公司不断发展的过程中，我们需要大量的人才与我们成长和分享，我们在不断地寻求与我们一起实现梦想的激情者，用青春的热情为热爱的时尚书写绚丽的篇章，只要你有自己的坚持和想法，只要你有自己的才能和勇气，我们欢迎您！

在这里，我们为您提供良好透明的晋升机制、公开公平的发展平台，无论您期望发展为管理型骨干、专注于独力岗位的精英或专业的职能技术领域，只要您敢挑战，我们就为您创造实现自我的空间，假如您已经准备好进入猫趣挑战梦想，我们在这里等您。

我们深信，人才是企业最宝贵的资源，加入我们的团队您将获得：
1、人性化的员工假期：各种带薪假期（年假，婚假，产假，春节长假等）
2、丰富的员工福利：部门聚餐，出游旅行
3、多彩的员工活动：足球、蓝球、羽毛球活动、年度旅游……
3、丰厚的奖励：年终绩效+优秀员工奖励……
4、畅通的晋升：公开透明的上升通道、晋升加薪制度
5、其他：工作餐，工龄奖、住房补贴、五险……
致未来的***伴们：
欢迎您来到猫趣这个大家庭，希望我们不会后悔彼此的眼光与选择。如果您是精英，我们将努力让每天都能进步一点点，我们等您慢慢长大，给您更宽广的职业晋升舞台，您可以争取一切学习与提升的机会，猫趣没有背后，只有面前，您骄傲地站在我的面前，我就欣赏您的全部魅力。
无论您能与猫趣一起走多远，都希望这段时光能成为您生命中所有美妙回忆的一角。