淘宝网店客服专员(职位编号:NS-002)
广州市妮裳服饰有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2
- 职位类别:电子商务专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、通过阿里旺旺和其它网络即时聊天工具沟通客户,解答客户提出的各种问题,以达成交易;
2、主动沟通客户,做好客户询价、产品答疑等售前工作,并做好轮班工作交接;
3、客户订单管理及跟踪;
4、总结和反馈销售咨询中买家的意见;
5、按公司标准执行售后服务工作(退换货、投诉维权等)。
职位要求:
1、有过淘宝店铺工作经验优先;
2、打字速度快,熟练掌握计算机常用office软件操作,熟悉各类即时聊天工具使用;
3、具有良好的网络语言及电话表达能力;
4、熟悉淘宝后台操作,能够快速处理订单;
5、有良好的工作态度,做事认真细致,有团队意识;
6、有处理退换货、投诉维权等工作经验的优先。
公司介绍
“东方贵族”在台湾登记注册,2000年开始,庆林企业在大陆已建立销售网络,产品远销海内外,2004年在广州市妮裳服饰有限公司生产,广州市妮裳服饰是台湾庆林企业属下的一个全资子公司,公司是集设计、生产、销售为一体的服饰有限公司,生产品牌有“ 东方贵族”、“晓妮”两个自主品牌,现产品远销美国、加拿大、新加坡、日本、马来西亚等地区。
经过多年的累积经验,已培养出一批作风严谨,技术熟练的优秀管理干部和员工,奉行“专业、诚信、创新”的经营理念,“勤勉自律、追求卓越”的企业精神,致立于民族文化的传播与运用.
“东方贵族”面料主要采用棉、麻、丝、绸、毛等天然材质,结合一些国外的面料,加上设计师新颖的设计,版师精心的裁剪,运用滚边、拼撞、手绣、机绣、订珠、手绘、盘饰等传统与现代的工艺相结合,加上先进的生产设备和精湛的做工,体现出浓郁的东方色彩与时尚的西方元素之间的交集荟萃,既适全女性上班又可参加宴会或出席社交活动,全方位体现女性的窈窕风韵,传统中体现“典雅、时尚”,优雅是体现“个性、高贵”。
经过几年的发展,已培养出一批作风严谨、技术熟练的优秀管理干部和员工,奉行“专业、诚信、创新”的经营理念,“勤勉自律、追求卓越”的企业精神,公司继续秉承“质量为本、信誉至上”的经营方针和“优质、高效”的管理理念,在公司全体员工的努力下,“东方贵族”在国内外市场拥有相当占有率和稳定的客户群,让企业更高、更快的发展。
产品定位
目标市场消费群体在25-35岁,追求生活情趣,独立自信的时尚女性,既可参加宴会或出席社交活动穿着,有适合女性上班及平时日常穿着,能体现出东方女性”时尚、典雅、个性、高贵”的传统风韵。
经过多年的累积经验,已培养出一批作风严谨,技术熟练的优秀管理干部和员工,奉行“专业、诚信、创新”的经营理念,“勤勉自律、追求卓越”的企业精神,致立于民族文化的传播与运用.
“东方贵族”面料主要采用棉、麻、丝、绸、毛等天然材质,结合一些国外的面料,加上设计师新颖的设计,版师精心的裁剪,运用滚边、拼撞、手绣、机绣、订珠、手绘、盘饰等传统与现代的工艺相结合,加上先进的生产设备和精湛的做工,体现出浓郁的东方色彩与时尚的西方元素之间的交集荟萃,既适全女性上班又可参加宴会或出席社交活动,全方位体现女性的窈窕风韵,传统中体现“典雅、时尚”,优雅是体现“个性、高贵”。
经过几年的发展,已培养出一批作风严谨、技术熟练的优秀管理干部和员工,奉行“专业、诚信、创新”的经营理念,“勤勉自律、追求卓越”的企业精神,公司继续秉承“质量为本、信誉至上”的经营方针和“优质、高效”的管理理念,在公司全体员工的努力下,“东方贵族”在国内外市场拥有相当占有率和稳定的客户群,让企业更高、更快的发展。
产品定位
目标市场消费群体在25-35岁,追求生活情趣,独立自信的时尚女性,既可参加宴会或出席社交活动穿着,有适合女性上班及平时日常穿着,能体现出东方女性”时尚、典雅、个性、高贵”的传统风韵。