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淘宝售后客服

广州市设想服装有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
一. 学历要求高中以上
二.一年以上电子商务售后工作经验,熟悉淘宝店的平台业务流程,对淘宝网购物的保障和退换货的流程熟悉了解,熟悉淘宝集市商家的店铺规则和服务要求!
三、心理素质良好、性格活泼开朗,较强的沟通、协调能力,亲和力强,遇事能有效分析并沉稳解决。
四、打字速度要求每分钟60字以上;
五、熟悉淘宝购物流程者优先。 岗位职责:
1、处理淘宝店铺中的退换货、退款等问题件;
2、通过旺旺或者电话联系客户修改中差评,降低店铺损失
3、处理投诉、举报、侵权、买家维权等;
4、帮助客户查询快递跟踪记录
5、解决客户的疑难问题
6、发现店铺运营中的问题并提出优化建议
7、客户关系管理:定期更新客户资料,了解客户需求,提高客户忠诚度。 如果你有足够的耐心,有良好的服务意识,更有极强的上进心,我们欢迎你加入我们的团队。有意向者请把简历发至我们的邮箱:

公司介绍

琪琳缦时尚女装属广州设想服装有限公司的专业女装品牌。


    三年以来,我们只做女装,我司拥有一支经验丰富的设计团队,以
倾力打造中国最优秀的服装设计师品牌为己任;以女性着装需求为根
本,确保独有的服装设计风格与版型特色,为消费者提供舒适的服饰产品。


    琪琳缦女装在主体设计风格上追求“ 时尚、 青春、高雅、舒适”。
设计理念上倡导“创意、求新”,品牌吸收了欧洲服饰时尚理念之精华,敏感地捕捉了
国际流行元素,融合民族传统,注重款式、色彩的搭配,对细节的精妙把握及对结构的
深刻感悟,使得服饰的每一件作品均位于时尚的前列,引领时尚潮流。


   随着近年来电子网络的飞速发展,传统的购物方式也发生了巨大的变化,网购已经占有一席之地。
我司亦跟随着此发展趋势,采用现代化的网络管理,具有健全的组织机构,全面实施品牌战略。为广大消费者创造更
为方便、快捷的服务。一流的管理、一流的品质、一流的服务,不断创造经典,不继塑造完美,经过三年的努力,
琪琳缦已经从时装设计成功转型为一家集设计、生产和销售于一体的专业化服装品牌公司。

联系方式

  • 公司地址:海珠区新港西路154号5号办公楼5楼510室
  • 邮政编码:510000