淘宝客服专员(职位编号:2012082903)
广州亿好共赢信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:事业单位
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:10
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
粤语 - 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过旺旺在线和qq及时解答客户的咨询,帮助顾客完成购买流程,促成订单成交;
2、对订单做好后续跟踪处理,确保订单成功发货;
3、为顾客着想,并积极处理售前,售中,售后的相关问题;
4、对待客户要充满激情、热情、耐心,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、做好相应记录,处理、录入公司各活动数据统计。
6、淘宝店商品的上下架、编辑商品等。
岗位要求:
1、男女不限,中专及以上电子商务等相关专业;
2、熟练操作常用办公软件,电脑输入每分钟40字以上;
3、较强的沟通能力和突发应变能力,耐心细心,思想敏捷,有良好的销售和服务意识;
4、能迅速学习业务知识,抗压力强,能适应快节奏的销售政策变化;
5、能适应轮班安排(时间9:00-24:00,每周40小时工作制);
6、有淘宝销售客服经验或通信产品经验者优先。
公司介绍
广州亿好共赢信息技术有限公司成立于2009年,总部位于广州,公司主要经营政府、企业信息技术工程项目,4G无线产品及4G终端应用产品(智能手机),是政府4G信息采购服务商。
公司服务的客户主要有中国联通、中国电信、中国移动 、政府、企业单位及公众客户,拥有全国市场的服务经验,业务区域覆盖全国大部分省市和自治区。
秉承“聚焦客户、开放创新 、创造价值”的服务文化和“以人为本,合作共赢,快乐工作”的企业理念,公司紧跟行业发展通用趋势,吸纳精锐资源,完善治理结构,以优秀的团队、领先的技术、丰富的经验,为广大客户提供多元化产品和满意服务。目前亿好已成为全国各行业领先的信息服务企业之一,是一家具有综合竞争实力和通信服务品牌的现代企业。
未来,我们将成为创新领先、客户满意、资源高效的移动、联通、电信战略通信服务。让我们将与您携手并肩,相伴同行,共创亿好美好明天。
公司福利待遇:
为员工提供富有竟争力的薪酬体系并对每个优秀员工进行年度薪酬调整及工龄薪酬调整。
1、无责底薪+高提成+各项业绩奖金+年终奖;
2、所有的运营体系管理岗位均由内部优秀员工提拔产生,给你公平广阔的晋升空间;
3、全面系统的专业技能培训,全方位提升综合能力;
4、丰富多彩的员工文体活动。
5、享受国家规定的法定节假日。
6、公司每年会组织旅游活动,以提高同事之间的团队精神和凝聚力。
7、员工过生日公司为员工办庆生派对及生日礼物豪华聚餐。
8、员工转正后享有带薪产假(陪)、婚假、丧假、病假、及奖励性年假。
公司服务的客户主要有中国联通、中国电信、中国移动 、政府、企业单位及公众客户,拥有全国市场的服务经验,业务区域覆盖全国大部分省市和自治区。
秉承“聚焦客户、开放创新 、创造价值”的服务文化和“以人为本,合作共赢,快乐工作”的企业理念,公司紧跟行业发展通用趋势,吸纳精锐资源,完善治理结构,以优秀的团队、领先的技术、丰富的经验,为广大客户提供多元化产品和满意服务。目前亿好已成为全国各行业领先的信息服务企业之一,是一家具有综合竞争实力和通信服务品牌的现代企业。
未来,我们将成为创新领先、客户满意、资源高效的移动、联通、电信战略通信服务。让我们将与您携手并肩,相伴同行,共创亿好美好明天。
公司福利待遇:
为员工提供富有竟争力的薪酬体系并对每个优秀员工进行年度薪酬调整及工龄薪酬调整。
1、无责底薪+高提成+各项业绩奖金+年终奖;
2、所有的运营体系管理岗位均由内部优秀员工提拔产生,给你公平广阔的晋升空间;
3、全面系统的专业技能培训,全方位提升综合能力;
4、丰富多彩的员工文体活动。
5、享受国家规定的法定节假日。
6、公司每年会组织旅游活动,以提高同事之间的团队精神和凝聚力。
7、员工过生日公司为员工办庆生派对及生日礼物豪华聚餐。
8、员工转正后享有带薪产假(陪)、婚假、丧假、病假、及奖励性年假。
联系方式
- 公司地址:地址:广州市天河区五山路248号金山大厦南塔2101室