广州招聘

岗位职责：

1. 负责天猫网购商品（品牌女装）的销售和通过旺旺在线答复客户；为网上客户提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，有问必答，提供售后服务并能解决一般投诉问题。
2. 负责接待客户及客户维护；对客户要充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
3. 处理纠纷、退换货、评价处理客户答疑等；处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。

任职要求：

1. 打字速度60字/分以上，性格较好、耐压能力强、有良好的服务意识，能够独立承担相关工作，有浓厚兴趣的女性优先考虑；
2. 喜欢通过互联网的沟通方式；
3. 了解店铺目标消费群。

   我公司成主要从事韩版时尚OL风格品牌女装的设计、生产、销售。是从设计到生产到销售一体化的中型服装企业，经过多年的市场磨砺，企业从小到大从弱到强，产品深受顾客的喜欢青睐。近年来，顺应市场潮流，新开拓了电商销售部门。望有抱负有志向的电商人才能加入我们这个大家庭，共同去创造一个辉煌的未来！