广州招聘

职位描述：
岗位概述：
 负责对客户下达的订单及相关指令进行处理，对收货方进行收货提醒和服务跟踪
 负责客户及公司内部日常报表提交及物流系统操作
 满足客户的业务查询，及时处理日常运作中的异常
 负责客户回单整理及返回，以及相关单据的整理归档
工作职责：
 保证物流系统录入和报表发送及时准确
 保证回单完好率，且返单率达到客户要求
 保证异常情况处理及时
 保证客户回访完成率
工作内容：
 严格执行客户服务手册及业务操作流程
 接受公司的相关操作流程培训，清楚了解各种运作的操作规程和要求并通过考核
 负责客户订单的管理工作，包括订单的接收、审核、传递
 负责第一线的客户维护，及时对收货方进行收货提醒和收货后电话回访
 满足客户的各种业务信息查询，制作日跟踪表，并及时发送至相关部门
 负责客户回单的整理、扫描以及返单，并对运作客户的相关单据进行留存归档
 及时调查、处理日常运作中的异常情况，并选择最合理的方式及时通知相关人员
任职资格：
教育背景：
 大专以上学历
 接受过物流管理、客户服务意识及技巧方面的培训
经 验：
 二年以上专线客服岗位工作经验
技能技巧：
 超强的客户服务意识，良好的客户服务技巧，对物流行业有一定的了解
 超强的应变能力、协调能力，良好的人际交往与沟通能力
 能熟练使用电脑和OFFICE软件
态 度：
 为人正直、诚实
 具有踏实认真仔细的工作态度，吃苦耐劳，有责任心 举报 分享

    当同行的人越来越少，你还会继续吗？当欺骗、背叛和算计屡见不鲜，你还会信任吗？真正的强大，是为了每一毫米的改变，搏出全力！
    2017，中盛供应链，不忘初心，择善物流，强者自强！

                                        中盛供应链管理有限公司
                                       西北物流供应链管理先行者
    中盛供应链管理有限公司，创立于2014年，注册资本1000万。是经交通部门审批许可专业从事金融物流、物流园区、公路运输、仓储服务、配送和货运信息处理、物流方案设计的综合性物流服务企业。
    公司主营业务结构主要包括：城际干线、三方物流、金融物流和物流园区管理、大车队运输。
中盛供应链西安公司
    位于西安市未央区六村堡物流园向西900米中鼎物流园，交通便利，物流资源丰富，现有分拨中心占地面积2400平方米。
中盛供应链广州公司
    位于广州市白云区沙太北路锦邦集团广州华邦仓储物流园内，地处北二环、京珠高速、华南快速干线、105、106国道交汇处，不受任何交通限制，道路四通八达；仓储面积3000平方米。
    公司高度重视服务的品质，为多家国内知名企业提供运输服务，经过近两年的城际干线运输、自有车辆刷挂作业、三方（电商）物流服务，现已初步完成西北专线物流线下布局，正在进行线上平台搭建和梳理。最终，中盛将依托强大线下业务布局，实现真正意义上的O2O物流供应链管理业务模式。
    公司秉承“诚信服务，共创价值”的经营理念，随着公司业务布局的不断深化，真诚期待能够结识更多的合作伙伴，资源共享，共建平台、携手共进，共创辉煌！