广州招聘

职位描述：
求职请直接投简历到邮箱：13420682422@139.com，或致电：13420682422，谢谢！

全业务客服专员/全业务VIP客户服务专员

广州点动信息科技股份有限公司（广州总部）于2005年成立，2015年9月2日，点动股份成功挂牌新三板（股票代码833476）。广州点动信息科技股份有限公司是以先进的多媒体互动平台从事电话营销的知名企业，拥有多年的电话销售、呼叫中心设计、信息咨询服务的管理经验，也是广东移动、中国电信的常年商业合作伙伴。

【工作职责】
1、负责接听中国移动家庭宽带热线，处理相关家庭宽带客户来电咨询、报装、报障，及时为客户处理解决宽带问题。
2、负责接听由企业、政府机构的相关办事部门关于集团网络、集团终端、集团话务的业务咨询、业务办理、业务资费、网络流量的工作咨询，为客户提供专业、准确的一站式移动服务资讯。
（1）、主要服务客户对象：政企机关。
（2）、技算机、网络专业求职者的事业起发点。
（3）、集团专席专为政企机关提供一站式移动专项服务，专席人员从中可学到业务的咨询、业务办理过程、业务安装过程、业务使用过程的全程工作，会成就你向项目经理发展方向的仕途。

【岗位要求】
◆中专或高中以上学历，男女不限，专业不限，大科或本科优先录用；
◆语言要求：能听懂粤语和能说流利的普通话；
◆熟悉基本电脑操作，打字速度在40字／分钟以上；
◆良好的服务意识和服务心态，较强的团队合作精神；
◆对工作有热情，态度诚恳，认真负责，有良好的沟通表达、协调能力
◆具良好的服务意识、热爱学习、积极进取者优先录取。

【上班时间】
1、6-8小时/天，在8:00-22:30时间段内实行轮班制，夜班时段有补贴，
2、月休6-8天（每月上班标准工时为166.64小时），
3、涉及法定节假日上班，按国家规定以三倍工资进行支付。

【薪酬福利】
◆薪酬结构：基本工资+绩效+激励奖金
     1、二个月带薪培训：1800元-2800元
     2、转正后：2600元-4500元 (优秀可达5000-6000元/月)
◆签订劳动合同后，即购买五险一金（医疗+养老+工伤+生育+失业+住房公积金）；
◆享受高温补贴+工龄奖+年终奖+带薪年假+年度旅游+年度体检+节庆专享礼品等
人性化福利；
◆享受国家规定各类带薪假期：年假、婚假、产假、看护假等，让你的生活工作更有保障；
◆平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。
◆晋升空间：入职半年或以上的，可参加公司每季度举行的管理人员内部竞聘,让你体现个人的人生价值，公司的核心理念：关注人、培育人、成就人。
◆晋升机制：客服（1星-5星）—上机导师—***讲师—班长助理—班长—主管助理—主管
等等）
◆公司配有员工饭堂和员工宿舍，饭堂价廉物美，任君选择，公司员工宿舍（空调＋热水器齐全）
◆进修机会：公司制定“小凤凰计划”与中央电大南海学院合作，为呼叫中心员工实现学历　
进修（大专、本科）与工作成果双丰收的效果。
◆办公环境：宽敞的坐席排列，优质的电脑平台，耳麦接听，无需外出作业，在空调办公室内完成客户对10086业务的咨询解答过程；

我们拥有八大优势，让您比别人更具竞争力！
①舒适的办公环境②完善的培训体系③人性化的员工关怀④优于同行的薪酬福利⑤丰富多彩的团队生活⑥公平公正的晋升机制⑦清晰的职业发展规划⑧规范的现代企业管理

【面试地点】
佛山南海桂城海六路1号广东银创大厦
【工作地点】
佛山市南海区金融高新区桂澜中路依云天汇旁中国移动客户服务（佛山）中心。
联系电话：13420682422 举报 分享

广州点动信息科技股份有限公司（广州总部）于2005年成立，2015年9月2日，点动股份成功挂牌新三板成为上市公司（股票代码833476）。广州点动信息科技股份有限公司是以先进的多媒体互动平台从事电话营销的知名企业，拥有多年的电话销售、呼叫中心设计、信息咨询服务的管理经验，也是广东移动、中国电信的常年商业合作伙伴。

公司拥有专业的销售队伍与技术平台，业务涉及电信、借贷、教育、汽车、网络营销等领域，与粤港多家优秀企业有着长期紧密的合作关系，如中国移动、中国电信、金盛保险、和记电信等，为合作伙伴带来不断扩大的的客户覆盖率与关系网，以保证业内领先地位和卓越的业绩。

在竞争日益激烈的信息通讯技术时代，点动信息科技有限公司将继续成为国内最专业、最具规模的客户关系管理运营商而不断努力，同事不断总结和累积项目运营丰富的经验，为合作伙伴以最快的速度赢得最多的客户，向全球提供呼叫服务新体验。

利用现代多媒体呼叫中心手段（电话、网络及短信）为企业寻找精准客户群并销售产品，亦为消费者提供直接的便利及优惠。

大企业提供专业的呼叫中心外包服务并挖掘客户价值；为中小企业多元化的客户关系管理平台并经营会员服务。建设创新的多媒体联络中心，为合作企业开展客户关系管理，进而运营会员服务。