广州招聘

任职要求：
1.女性，打字每分钟60字以上，能同时应付多位顾客的咨询，熟悉E客服操作；
2.表达、理解能力强，思维敏捷，懂得引导顾客并让购物过程愉快顺利，销售能力强的优先考虑；
3.熟悉淘宝规则，能妥善处理售前售后各类问题；
4.熟悉操作EXCEL、WORD。
注意：此职位是在线客服，可在家上班，上班时间18：00-24:00，无经验者勿扰

职位描述：
1.售前引导客户购买，促成交易，修改价格；
2.售后跟踪订单，物流查件和反馈，处理售后退换货，解决客户问题；
3.有技巧的协商处理评价，解决投诉，说服力一定要强，有亲和力；
4.积极配合店长分配的相关工作。

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