广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理工作；
2、负责客服团队的绩效考核、奖金考核、不断提高服务水平，做好团队激励工作；
3、负责客服新老员工培训工作并组织落实；
4、负责会员的维护与管理。

任职要求：
1、2年以上电子商务（天猫、淘宝等）客服主管工作经验；
2、熟悉天猫、京东等后台运作，对会员管理营销有较深的认识，具备较好的审美能力；
3、具备良好的客户服务意识，沟通技巧、应变能力及协调能力；
4、具高度的责任心、客户服务意识及优秀的团队建设及管理能力。 举报 分享

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