广州招聘

职位描述：
职位描述：
【工作职责】
1、在淘宝上和顾客沟通，在购买的过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、熟悉产品知识，及时关注及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
6、完成上级交给的其它事务性工作 。

【岗位要求】
1、中专及以上学历，应用电子、网页设计、电子商务、计算机及相关专业优先，欢迎优秀应届毕业生；
2、具有淘宝或阿里巴巴客服相关经验，熟悉网店订单处理流程，懂得处理售后问题；
3、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；
4、良好的语言表达能力和沟通能力，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
5、反应速度快，对工作充满热情，耐心细致，能够承受一定的工作压力。
6、 思维敏捷、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；具有很强的责任心，团队合作精神；


联系电话：陈生 15011845215 举报 分享

广州天蜗家居日用品有限公司是一家集设计、研发、生产和销售于一体的创意生活用品企业，创立于2013年，主营创意家居用品、创意灯饰等。 商业合作：公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户***，互利共赢”的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎惠顾！ 产品研发：我们有着共同的梦想——致力用中国原创语言诠释现代家居之美；用个性创意的设计手法展现现代家居的个性化；用高趣味，高品质，高体验的产品点缀着生活空间的每个小角落。用他们的行动一步步靠近他们的目标梦想，用行动来诠释他们的目标。天蜗创意坚持走中国制造升级到中国创造路线，坚持中国本土原创设计，杜绝抄袭，坚持为消费者带来更美，更实用，更高体验，更有品质的生活家居用品 。