客服组长/资深客服(电商)
广州派喜利来电子商务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-10
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网店/淘宝店长
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、销售管理:带领售前客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;负责业绩考核、奖惩评定和落实公司考核指标。
2、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
3、店铺日常操作的维护和管理:关注店铺交流区以及店铺留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺 发展提供合理化建议;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。
任职要求:
1、大专及以上学历,同等岗位经验2年以上;
2、较强的谈判能力、沟通协调能力 、团队管理能力、问题解决能力;
3、勤于思考,善于总结、责任心强、性格开朗;
4、具有的服务意识和营销意识、熟悉销售技巧。
公司福利
我们相信,良好战斗力的养成,需要在生活和工作的细节上细心细致地体贴员工。
1.作息时间:每天工作7.5小时,大小周(单休周周六上午学习培训,下午户外活动);
2.全员聚会:公司定期组织全员活动;
3.生日福利:员工生日发放红包;
4.年终奖金:远高于行业的年终奖金;
5.工龄工资:满1年增加100元/月,满2年增加200元/月,以此类推;
6.员工食宿:包工作餐,提供员工宿舍;
7.年度旅游:公司定期组织全员年度旅游;
8.进修深造:每周有工作经验分享,定期参加行业专家授课;
9.员工晋升:公司为工作表现优秀的员工提供广阔的晋升空间;
10.办公环境:山水别墅区,享受高山流水,鸟语花香的园林办公环境(地铁300米);
11.员工体检:为健康护航,公司每年组织全员免费体检;
12.更好福利:随着公司发展壮大,公司会不断完善福利,给员工足够的归属感。
公司部分网店
POLO箱包类目:
http://poloxb.tmall.com/
http://usapolo.jd.com/
GOLF鞋类目:
https://golfnx.tmall.com/
http://golfnx.jd.com/
喜欢挑战吗?喜欢有趣,丰富多彩的工作氛围吗?你的梦想有多大,这里的舞台就有多大。赶紧和我们联系吧!
地址:广州市白云区永泰同泰路颐和山庄GOLF展馆(进颐和山庄入口直走100米往右可见,颐和国际会议中心对面)
公交站:颐和山庄(126路、701路、804路、832路、833路、864路)
地铁站:永泰站B2出口(往工商银行方向沿同泰路直走300米)
联系方式:020-86337909转8003;18922361610(颜小姐)
公司核心运营团队经验丰富,战绩辉煌,这是一支有能力、有激情、有梦想的团队! 随着业务的迅速增长,希望更多有激情的优秀人才加入我们,一起并肩作战,成就彼此共同的梦想!
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岗位职责:
1、销售管理:带领售前客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;负责业绩考核、奖惩评定和落实公司考核指标。
2、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
3、店铺日常操作的维护和管理:关注店铺交流区以及店铺留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺 发展提供合理化建议;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。
任职要求:
1、大专及以上学历,同等岗位经验2年以上;
2、较强的谈判能力、沟通协调能力 、团队管理能力、问题解决能力;
3、勤于思考,善于总结、责任心强、性格开朗;
4、具有的服务意识和营销意识、熟悉销售技巧。
公司福利
我们相信,良好战斗力的养成,需要在生活和工作的细节上细心细致地体贴员工。
1.作息时间:每天工作7.5小时,大小周(单休周周六上午学习培训,下午户外活动);
2.全员聚会:公司定期组织全员活动;
3.生日福利:员工生日发放红包;
4.年终奖金:远高于行业的年终奖金;
5.工龄工资:满1年增加100元/月,满2年增加200元/月,以此类推;
6.员工食宿:包工作餐,提供员工宿舍;
7.年度旅游:公司定期组织全员年度旅游;
8.进修深造:每周有工作经验分享,定期参加行业专家授课;
9.员工晋升:公司为工作表现优秀的员工提供广阔的晋升空间;
10.办公环境:山水别墅区,享受高山流水,鸟语花香的园林办公环境(地铁300米);
11.员工体检:为健康护航,公司每年组织全员免费体检;
12.更好福利:随着公司发展壮大,公司会不断完善福利,给员工足够的归属感。
公司部分网店
POLO箱包类目:
http://poloxb.tmall.com/
http://usapolo.jd.com/
GOLF鞋类目:
https://golfnx.tmall.com/
http://golfnx.jd.com/
喜欢挑战吗?喜欢有趣,丰富多彩的工作氛围吗?你的梦想有多大,这里的舞台就有多大。赶紧和我们联系吧!
地址:广州市白云区永泰同泰路颐和山庄GOLF展馆(进颐和山庄入口直走100米往右可见,颐和国际会议中心对面)
公交站:颐和山庄(126路、701路、804路、832路、833路、864路)
地铁站:永泰站B2出口(往工商银行方向沿同泰路直走300米)
联系方式:020-86337909转8003;18922361610(颜小姐)
公司核心运营团队经验丰富,战绩辉煌,这是一支有能力、有激情、有梦想的团队! 随着业务的迅速增长,希望更多有激情的优秀人才加入我们,一起并肩作战,成就彼此共同的梦想!
职能类别: 网店/淘宝客服 网店/淘宝店长
关键字: 分销专员 分销主管 经销商 客服组长 客服 运营店长 电商分销
公司介绍
高尔集团(GOLGOURP)是一家拥有多元时尚品牌与全渠道产业布局的公司,集服装、箱包、皮具、皮鞋、品牌投资管理、地产开发等产业为一体。实体与电商销售并驱的经营模式,线上销售包括天猫、京东、唯品会等主流电商平台;线下高端百货、奥莱购物中心、机场、高尔夫球场等主流商圈。集团在华中、华南地区投资设立品牌综合供应链产业基地,打造时尚品牌产业发展生态圈,为集团旗下品牌市场发展提供更广阔的战略支持。
集团发展至今,已成为旗下拥有多品牌的国际时尚运营管理集团,迄今为止,公司各品牌线下门店合计近1500家,旗下知名时尚品牌包括GOLF(高尔夫)、POLO (保罗)、V.NINE(第九城)等,致力于满足现代人士高品质全方位的时尚生活需求。拥有多元、全面的优秀人才,具备国际化市场洞察及掌控能力的销售团队和丰富的市场开发经验。从地产开发到品牌管理,从品牌生产到渠道合作,旗下各品牌、各产业经营团队均积累了独特有竞争优势的运营能力。
集团秉持着“厚德载物”的经营信念,以项目合伙制、项目分成共享制等机制发展企业的人才梯队,为员工筑建广阔的发展平台。集团战略驱动企业的发展,人才机制激励员工的成长,在实现公司目标战略的同时,助力员工走向事业高峰,实现人生的价值与梦想。
【人文关怀与福利机制】
一、员工福利:
1、年度奖金:员工享受丰厚的年度奖金;核心、管理岗位参与年度利润分红(3-20万不等);
2、基础保障:按国家标准购买五险、部分员工购买商业保险;
3、带薪假期:享受国家正规的带薪假期,有长达半个月的带薪年假;
4、年度旅游:每年1-2次公司定期组织全员年度旅游;
5、健康体检:每年组织免费体检,为员工健康护航;
6、全员聚会:特定娱乐基金,定期组织团队全员活动,包括聚餐、KTV、BBQ等;
7、无忧工作餐:与第3方餐馆合作,免费供应午餐。
二、晋升成长:
1、发展晋升:完善成熟的员工职业晋升双通道,优秀员工每年有加薪的机会;
2、外出培训:为重点培养的员工提供外出参加岗位技能或专业知识培训等机会;
3、学习深造:不定期举办经验分享交流会,以开放、进取的团队文化鼓励员工学习成长,邀请行业专家/项目部负责人授课。
更多的福利和公司娱乐设施还会持续的升级完善中~~
集团旗下的部分线上店铺:
POLO箱包天猫旗舰店
POLO男包京东旗舰店
GOLF箱包天猫旗舰店
GOLF箱包京东旗舰店
V.NINE箱包天猫旗舰店
V.NINE箱包京东旗舰店
只要你对工作有激情,对生活有激情,又有相关的能力不妨投一份简历来试试!!
上班地址:广州白云区永泰颐和山庄GOLF展馆(颐和山庄入口直走100米可见)
地铁站:永泰站B2出口(往后步行到颐和山庄)
公交站:颐和山庄站1、站2 (126路、701路、804路、832路、833路、864路)直达颐和山庄。
集团发展至今,已成为旗下拥有多品牌的国际时尚运营管理集团,迄今为止,公司各品牌线下门店合计近1500家,旗下知名时尚品牌包括GOLF(高尔夫)、POLO (保罗)、V.NINE(第九城)等,致力于满足现代人士高品质全方位的时尚生活需求。拥有多元、全面的优秀人才,具备国际化市场洞察及掌控能力的销售团队和丰富的市场开发经验。从地产开发到品牌管理,从品牌生产到渠道合作,旗下各品牌、各产业经营团队均积累了独特有竞争优势的运营能力。
集团秉持着“厚德载物”的经营信念,以项目合伙制、项目分成共享制等机制发展企业的人才梯队,为员工筑建广阔的发展平台。集团战略驱动企业的发展,人才机制激励员工的成长,在实现公司目标战略的同时,助力员工走向事业高峰,实现人生的价值与梦想。
【人文关怀与福利机制】
一、员工福利:
1、年度奖金:员工享受丰厚的年度奖金;核心、管理岗位参与年度利润分红(3-20万不等);
2、基础保障:按国家标准购买五险、部分员工购买商业保险;
3、带薪假期:享受国家正规的带薪假期,有长达半个月的带薪年假;
4、年度旅游:每年1-2次公司定期组织全员年度旅游;
5、健康体检:每年组织免费体检,为员工健康护航;
6、全员聚会:特定娱乐基金,定期组织团队全员活动,包括聚餐、KTV、BBQ等;
7、无忧工作餐:与第3方餐馆合作,免费供应午餐。
二、晋升成长:
1、发展晋升:完善成熟的员工职业晋升双通道,优秀员工每年有加薪的机会;
2、外出培训:为重点培养的员工提供外出参加岗位技能或专业知识培训等机会;
3、学习深造:不定期举办经验分享交流会,以开放、进取的团队文化鼓励员工学习成长,邀请行业专家/项目部负责人授课。
更多的福利和公司娱乐设施还会持续的升级完善中~~
集团旗下的部分线上店铺:
POLO箱包天猫旗舰店
POLO男包京东旗舰店
GOLF箱包天猫旗舰店
GOLF箱包京东旗舰店
V.NINE箱包天猫旗舰店
V.NINE箱包京东旗舰店
只要你对工作有激情,对生活有激情,又有相关的能力不妨投一份简历来试试!!
上班地址:广州白云区永泰颐和山庄GOLF展馆(颐和山庄入口直走100米可见)
地铁站:永泰站B2出口(往后步行到颐和山庄)
公交站:颐和山庄站1、站2 (126路、701路、804路、832路、833路、864路)直达颐和山庄。
联系方式
- Email:332642008@qq.com
- 公司地址:白云区永泰颐和山庄GOLF展馆(永泰地铁站B2出口) (邮编:518000)