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客服经理 (职位编号:001)

广州金锁匙酒店物业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:非营利机构
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-03-09
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好 粤语 熟练
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

职位描述:
1.负责本部门的管理监督工作,组织本部人员完成服务中心的日常事务,社区文化及监察工作。
2.及时收集行业及业主(住户)动态信息,制定年度工作计划、措施,全面落实服务指标。
3.根据公司下达的经济及管理指标,有计划的合理安排工作任务,提高工作效率。
4.协助宣传部组织开展社区活动和宣传工作,主动加强与业主(住户)的沟通和联系,与业主(住户)保持良好的关系。
5.负责接待来访人员,处理业主(住户)投诉,认真执行回访工作规定;主动征询意见,记录情况要详细、准确,及时汇报并按规定处理。
6.编制培训计划,做好员工培训,与各部门积极配合,努力完成经营工作。
7.结合项目特点制定工作计划。总结实际情况,发现问题及时采取纠正、预防措施。
8.负责本部门员工的检查和考核工作。
9.组织安排、住户费用的收缴、催缴工作。
10.完成上级领导交待的其它任务。

职能类别: 客服经理 客服主管

关键字: 客服经理

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公司介绍

广州金锁匙酒店物业管理有限公司是具备物业管理企业三级资质的专业公司,可经营包括物业管理、建筑设备维修、绿化工程设计、清洁服务、房地产中介代理、停车场管理。目前主要致力于“山水庭苑”的物业管理,同时面向社会参与物业管理市场的竞标,拓展及提供物业管理服务。公司以“全方位服务,国际化标准”为追求目标,不断提高物业管理水准,完善内部管理机制,开拓新的服务项目,为成为与时俱进的“高素质、高效率、高水平“的物业管理品牌公司而努力进取。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:同和路828号山水庭苑