广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州投诉专员招聘

客户专员(投诉专员)

广东博成网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-09
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 语言要求:普通话 熟练 粤语 良好
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、国粤语流利,有良好的语言沟通及表达能力;
3、形象气质佳,热爱电话服务行业,具有高度责任心和客户服务意识,有较强的亲和力和团队合作精神。
4、熟悉office办公软件,具有较强的应变能力、社交通力和解决问题的能力,对珠海本地通信行业市场和服务状况有一定的了解和认识。
职位描述:
1、主要通过电话、短信、上门等方式,负责与广州移动用户的联系、公关、跟踪、维护及投诉处理工作;
2、负责向移动 用户提供日常电话维系,完成用户业务咨询、业务受理及投诉处理等工作,成为我司与用户的有效沟通渠道;
3、投诉处理:受理客户投诉与建议,跟进处理,反馈处理结果 。
上班地址:中国移动珠海分公司
联系人:郑小姐 18819308208

职能类别: 投诉专员 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

    广东博成网络科技有限公司成立于2005年,注册资金2000万。博成科技一直致力于信息科技前沿技术的探索与研究。公司主营业务包括IT服务、软件开发、移动互联网开发运营等。

    在IT服务领域,我的的客户主要包括中国移动、中国电信、广发银行、招商银行等大型知名企业,特别是在通信领域,我们有着深厚的行业经验积累。博成公司同时也和Oracle、IBM、微软、HP、SAS、SAP等国际知名企业密切合作,在数据挖掘、Hadoop大数据平台、MySQL开源数据库、MogoDB等领域有丰富的技术储备,建立了完善的实施团队、服务团队、开发团队。

    在移动互联网开发与运营领域,我们为客户开发了诸多移动互联网金融产品,包括众筹APP、私募云APP等产品;我们也深入研究O2O是商业模式,为著名的国际资本淡马锡在中国投资的大型Shopping Mall--怡丰城开发了国内领先的O2O平台
   随着公司的发展,博成也获得了社会的认可,目前已获得双软企业认定、高新企业、CMMI3国际软件成熟度认证、系统集成认证,ISO9001、ISO27001的认证,获得AAA级信用评价证书。公司拥有包括私募云等在内的8个软件著作权产品、2个国家认定软件产品。

工作团队
我们是一支年轻的队伍,我们致力于成为学习型组织,通过学习创造自我,提升自我价值。在这里,每个人都是平等的。它为每一位优秀的员工提供发展的机会及平台,在这里,您将与优秀、高效的团队一起并肩作战、共同进步。

职务机会
随着业务的发展,我们对人才的需求不断增强,员工的职位机会增多。
晋升——我们鼓励员工内部竞岗,并在晋升方面享有均等的机会,只要内部有职位空缺时,都会优先考虑内部员工,然后再向外引入。
调岗——员工可根据本人的职业发展规划与部门经理或人力资源部沟通,人力资源部会提供专业的建议,并在公司有应聘职位机会时协助你实现。

薪酬福利
公司将提供业内具有竞争力的全面薪酬结构及福利体系:
五天工作制、每天7.5小时;
完善的社会保险、住房公积金;
各类法定有薪假期;
重要节假日礼金/礼物。

求职提醒
我们鼓励应聘者直接在线投递简历,我们会优先审阅此类简历。
我们将通过电话通知及邮件双重渠道通知面试,除了校园招聘,一般面试地点均为我司办公地点。
    
这里,有爱,有事业。期待您的加入!

联系方式

  • Email:xin.gui@bochengchina.cn
  • 公司地址:地址:span天河区马场路16号富力盈盛广场A座505