广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过接听电话与客户进行有效的沟通，合理反馈、处理问题；
2、处理客户投诉，做好与相关部门的衔接，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度和用户粘性；
3、同客服主管及时总结更新回复的话术及处理的方案；
4、及时记录并向上级反馈客户反映的问题，协助总结处理方案；
5、完成上级交办的其他任务。

任职资格：
1、男女不限，大专以上学历。有电话客服相关经验者优先；
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得客户心理,语言表达能力强,擅于沟通；
3、强大的责任心和压力承受能力，工作细心,讲求实效良好的团队关系协调能力；
4、勇于迎接挑战和困难,对新鲜知识的渴望并能主动积极学习以及在工作中不断改进和自省；
5、对时间的合理规划及突发事件预判能力，将问题化繁为简,推进事情快速解决的行动能力；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

薪酬待遇：
1、无责任底薪3000-3600，入职即购买五险一金；
2、提供完善专业的培训体系，可享受免费带薪培训；
3、享有年终奖、带薪年假、带薪病假及法定假期；
4、公司提供舒适的人才公寓住宿环境；
5、享受过节福利（端午、中秋、春节）,生日礼品等福利；
6、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、不定期的省内外旅游活动等等；

上班时间：
每周轮休2天
每天工作8小时，最早班次8:00-17:00，最晚班次13:30-22:30（每月3-4次晚班）

工作地址：佛山市禅城区绿岛湖行政服务中心B座6楼

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2、联系电话：18578778027
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    欢创人力集团成立2017年5月，前身是广州欢创劳务派遣有限公司。集团总部位于广州番禺。历经多年时间的持续摸索创新，在巩固基础业务的同时，大力开发创新，已从传统的人力资源外包服务公司，发展成为拥有移动互联网思维，并建立了数据库，研发自主平台、全面实现人力资源平台式服务的新型人力资源服务公司。企业秉承着“诚信为本、创新服务、敢于挑战、追求卓越”的经营理念以及“与客户、员工欢乐共创，实现共赢”的价值观，致力于为企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。
近年来，随着业务的蓬勃发展，、集团规模的快速扩张，服务体系也日益成熟，为了更好地为客户提供本土化的优质服务，欢创人力集团已成为全国性公司，并在深圳、惠州、佛山、清远、成都、大连、西安、贵阳、广西等全国各地开设了多间子公司、分公司等，逐步建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。
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