广州招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1. 负责管理公司客户服务工作，提升用户量、客户活跃度、忠诚度及满意度；
2. 负责与客户沟通，了解客户需求，处理客户咨询与投诉；
3. 客户邀约与跟进，收集及整理客户信息，反馈输出文档，提供产品及服务改善建议；
4. 会员服务统筹：含会员服务模板设计、会员服务动态呈现、会员成长素材收集、成长轨迹图文汇总、会员对产品优化建议收集、会员线下触点的服务设计、会员满意度调查等；
5、服务体系的标准建设化：服务标准建立及优化、服务人员素质培养。

二、任职要求：
1. 大专学历以上，3年以上客户服务工作经验，有教育行业经验者优先；
2. 较强的客户服务意识及逻辑能力；
3. 沟通协调能力强、责任心强，良好的团队合作意识。

三、公司福利
1.上班时间：周一至周五，9：00-17：30（12：00-13：30为午休）；
2.工资范围为:面议；
3.调薪与奖金： 晋升/调薪（每年两次）、 根据公司盈利情况享受年度奖金；
4.福利补贴：五险一金、交通补贴、午餐补贴、通讯补贴；
5.公司假期：双休日、法定节假日、年休假、带薪病假、婚假、产假；
6.员工活动： 庆生PARTY、周体育活动、年度旅游（每年两次）、团队拓展。 举报 分享

广州迈络信息科技股份有限公司（Mobirit Technology） 是大型国有企业 深圳市深茂(集团)有限公司下属专业子公司。

迈络科技公司成立于2006年，是一家以计算机技术、移动通信技术为依托，专注于移动互联网应用的业务设计、技术开发和项目运营的专业型高科技公司。

公司的发展目标是在信息安全应用领域，充分发挥科技、通信以及金融创新相结合的优势，为国家的科技信息发展创造新的价值，成为具有优势竞争力的轻资产、高科技公司。

迈络科技公司与中国信息通信研究院、国家工业信息安全发展研究中心、中国电子商会、中国国际商会等相关机构，以及中国电子科技集团、中国电子信息产业集团等单位，中国移动、中国电信、中国联通等通信运营商，工商银行、建设银行、中国银行、平安保险等金融机构保持着长期稳定的良好合作关系。

迈络科技在现阶段的发展中，将充分发挥科技、通信以及金融创新相结合的优势，围绕“资金端、资产端、资源端”的平台要素，为国家的科技信息发展创造新的价值，为国家的科技创新提供全面的服务。



上班时间：9:00-12:00 13:30-18:00，周末双休