客服专员/助理（非技术）
广州乐童网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-03-14
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：若干人
- 语言要求：粤语 精通 粤语 精通
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理 客户关系经理/主管
职位描述
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客服文员
岗位职责：
1. 负责建立客户信息，进行客户信息分类管理；
2. 进行售后服务、客户投诉受理，协助相关部门有效处理
3. 汇总业务报表进行业务分析及监督，参与业务营销活动的策划等；
4. 负责客户关系维护；
任职资格：
1.3年以上客服或售后服务工作经验；
2.高度责任心，具备良好的协调和沟通能力；
3.普通话标准，粤语流利；
4.服务意识强，处事灵活，应变能力强；
职能类别： 客服专员/助理 客户关系经理/主管
公司介绍
广州乐童网络科技有限公司是一家基于互联网的一站式电商服务的新型企业。公司专注于为0-12岁儿童提供成长各个阶段的资源整合、教育对接乐童商城平台服务。现已形成完整的服务体系。
乐童愿景：国内领先的网络教育与电商服务商
乐童使命：为教育工作者创造价值 为员工创造前途
为公司创造利润 为社会创造繁荣
乐童服务理念：服务态度决定公司命运
乐童精神：诚信、创新、成长、共赢
乐童人才观:不看学历只看学习力
乐童核心价值观
客户至上: 想客户所想、急客户所急、帮助客户成长
创业创新: 始终保持创业激情，大胆尝试，勇于创新.
诚信正直: 人无信不立，建立信任与负责任的人际关系
联系方式
- 公司地址：上班地址：宝岗大道中