广州招聘

职位描述：
1.站在客户的角度，从心出发接待每位客户, 为客户提供优质专业的服务；
2.及时学习和更新业务知识，根据业务流程和服务要求处理相关咨询；
3.在CRM中清晰、准确地记录通话中的各种客户信息；
4.及时通过电话、短信等方式跟进升级工单信息；
5.熟练掌握操作系统，快速的、准确的查询相关信息；
6.积极参加小组、项目及公司组织的各项活动；
7.通过电话、聊天受理客户反馈。
8.服从上级领导并及时完成上级主管交待的其它任务

要求

1. 中专或以上学历，普通话标准，口齿清晰；（有电话客服经验）
2、具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识，（责任心强）；
3、善于倾听、善于学习、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
4、有知名电商、服务业平台客服或资深客服工作经验者优先。 举报 分享

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