广州招聘

岗位职责：
1、负责网站在线、电话的咨询和业务受理，处理客户的投保、购买、咨询、投诉、回访等业务，并做好详细记录；
2、收集客户需求及建议，及时向相关部门反馈信息；
3. 挖掘客户需求，向主管提出改进工作程序和方法的建议；
4、负责整理客户资料、客户资料归类、建档、保存等工作；
5、按照标准呼出服务流程及时回复客户信息。

任职要求：
1、具有较强客户服务意识，责任心强，细心，具团队合作精神；
2、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，语言表达能力强；
3、善于沟通、协调，能快速判断客户需求帮助客户解决问题；
4、能熟练使用办公软件，每分钟打字速度50个字以上；
5、有呼叫中心客服或保险客服工作经验者优先考虑。

一、公司简介
泛华保网电子商务有限公司隶属于泛华金融控股集团，泛华金融控股集团是一家在美国纳斯达克主板上市的企业，目前拥有国内金融服务中介行业的销售及服务网络，占据市场领先地位。
泛华保网电子商务有限公司现拥有“保网”和“掌中保”两个保险交易平台，已打造成国内领先、具有国际水准的一站式在线保险交易平台、保险产品网上展示平台及第三方保险公共交易与服务平台。支持车险、意健险等产品快速准确报价、现场投保支付，一次性完成“录入、报价、核保、支付、配送”五大投保流程。作为首款保险中介移动终端，掌中保与10余家保险公司车险出单系统EDI直连对接。

公司拥有一支由IT、金融、保险、管理等专业人才组成的高水平、高素质团队，有完善的法人治理结构和科学、创新的管理体系，在企业高速发展的同时也为每一位员工提供了广阔的发展空间，欢迎各路精英加盟保网！让我们共同在保网平台上尽显才华、共享价值！

在保网，我们将提供给您：
1、富有竞争力的薪资体系；
2、多元化的培养体系；
3、快速提升空间和完善的职业晋升通道，人尽其才，才尽其用；
4、购买五险一金和补充商业保险，为员工提供全方位的保障；
5、5天7小时工作制，按照相关规定享受国家法定假期；
6、定期组织员工娱乐、文体活动，丰富的部门文化、旅游休闲；
7、员工可以成本价在线购买保险；
8、为应届毕业生和企业核心人员提供广州市户口迁移和免费存放档案。

二、联系我们
保网主页：********************/ 、 **********************
公司地址：广州市越秀区环市东路403号广州国际电子大厦7层
联系人：张小姐
电子邮箱：bwhr@baoxian.com