广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责在线售前客服接待工作，通过即时工具与客户沟通，解答客户的疑问，促成订单，完成公司销售目标
2、熟悉掌握公司的产品信息和业务流程，了解客户的需求，根据客户的需求，推荐合适的商品，促使达成交易
3、负责建立客户档案，收集客户的意见与建议，及时向公司反馈并提出改进方案
4、受理一般的售后退换货、快递异常等问题

任职资格：
1、中专以上学历，熟悉淘宝以及第三方平台的客服接待工作
2、有淘宝客服经验，服饰行业淘宝客服经验者优先
3、心态良好，责任心强，有团队合作精神
4、接受晚班工作模式

晚班工作时间：14：00至23：00 举报 分享

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