广州招聘

职位描述：
工作内容：
1、按照SOP接听客户来电查询业绩、产品订购等；
2、对于在线业绩、物流等问题进行实时外部升级并外拨结束升级；
3、有较强业务敏感度及逻辑思维能力，能在接受完培训后掌握客户服务技巧；
4、妥善解答客户疑问，严格执行标准话术与流程；
5、工作中确保终端客户的信息安全的维护；

岗位要求：
1、学历要求：大专学历优先，较优秀全日制中专以上学历有相关客服经验可接受；
2、沟通表达：粤语标准，英语听说读写良好（要做基本自我介绍，大学英语6级优先考虑）；
3、客服意识：良好的电话礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极；
4、抗压能力：能适应工作压力，接受轮班安排，能保持冷静，迅速调整，思路清楚，准确应答；
5、打字要求：电脑应用及中文输入熟练，打字速度不低于30字/分钟，准确率95%以上；

上班时间： 周一-周五（11:00-20:00），周六（10:00-18:00）（周日及公众假日休息）
工作地点：昆山花桥苏豪国际1号楼（11号线光明路站）


薪资待遇：
底薪+饭贴+奖金+绩效+年底13薪，第一个月是培训期底薪+饭贴+异地生活津贴+语言津贴（5000元），培训结束后上线再加绩效奖金0-500元，试用期结束绩效奖金调整为0-800元， 综合薪资在5000-6000左右


另，公司提供免费住宿。（水、电、煤 宿舍同事平摊即可）

公司福利：
1、与签订正式劳动合同，缴纳标准社会保险(养老,医疗,失业,生育,工伤)；住房公积金和补充商业医疗保险
2、带薪培训一个月，提供专业的呼叫中心技巧培训课程和项目知识系统培训。对您以后不管到哪里发展都会有很大的帮助。
3、公司属于快速成长期，提供公平，公正的快速提升机会；晋升路线：初级电话客服专员 -> 中级电话客服专员 -> 高级电话客服专员 -> 客服主管 ->客服经理。
4、享受年假（连续工作满12个月以上（可在同一或在不同公司期间，但工作时间月份需连续），可享受带薪年假。已满1年未满10年 5天假，满10年未满20年 10天假，20年以上15天）+亲情假（通过试用期未满3年2天，满3年未满6年 5天，6年以上10天）+国定假日上班3倍工资。
面试联系人：宋小姐 020-29810293
或加微信：1966855011/请注名姓名及应聘职位. 举报 分享

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