广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过微博、微信或APP与用户沟通互动，维护良好的客户关系；
2、使用各类客户咨询工具，解答客户问题，引导客户下单，促成销售。为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
4、通过对接相关部门人员与工作协调，协调处理客户售前、售中、售后等工作。
5、规范使用客服术语，灵活处理突发问题。
6、完成与协助上级分配的任务。

岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、1年相关经验，有互联网行业经验优先考虑；
3、性格沉稳，有耐心，工作细心。 举报 分享

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