广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过电话、在线客服等工具解决用户问题，提供一站式的用户服务处理流程；
2.通过内部信息跟进用户的业务进度及投诉建议，并提供解决方案；
3.做好与其他部门协调工作，与其他部门商讨后解决用户的需求；
4.持续改善个人的服务质量及工作效率，提升用户满意度；
5.及时完成领导吩咐的其他事宜。

岗位要求：
1.统招大专以上学历，2年以上相关工作经验，有客服或电话销售经验优先；
2.普通话标准，声音甜美悦耳，工作认真负责，学习能力强，有耐心；
3.计算机操作熟练，会使用Word、Excel、Visio等办公软件；
4.具有良好的语言表达能力、协调能力，善与人沟通，逻辑性强；
5.能适应轮班，能服从公司安排；
6.有互联网、金融行业电话客服工作经验优先。 举报 分享

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公司总部位于广州天河CBD核心地段，目前团队拥有金融及互联网精英近百人。本着“以用户需求为核心，创新金融服务，创造金融价值”的核心理念，公司在业务和服务上不断开拓创新，凭借着强大的团队实力与不俗的业绩，公司已与多家***知名金融机构达成总部级战略合作协议。

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薪酬福利：
1.工作时间：5天7.5小时工作制（周末双休）
2.各类假期：带薪年假（入职转正即可享受）、带薪病假、婚假、产假、国家法定假期，一样都不能少；
3.薪酬福利：入职即购买五险一金，有竞争力的薪酬福利待遇体系，丰厚的年终奖金等着你来拿；
4.公司活动：不定期举办各类员工活动，月度生日会、节日活动、每周花样文体活动等着你来参加；
5.工作环境：地铁上盖物业，交通便捷。
6.完善的培训发展体系：各种入职培训、各类专业培训、管理类培训、外部培训，以及完善的员工职业发展通道；
7.各种福利包：新婚贺礼、生育贺礼、节日大礼包、生日礼品、老板红包，各种暖心大礼包不停发；
8.吃货福利：新人欢迎餐、还有蛋糕、甜点、水果、饮料等其他小零食。