广州招聘

职位描述：
工作职责
》接听10000号热线电话，为中国电信用户提供产品咨询、故障答疑、业务受理、呼入营销等专业咨询服务。
任职要求
》高中及以上学历；
》语言表达能力良好，粤语流利、普通话标准；
》掌握计算机基本操作，中文录入速度达30字/分钟以上；
》有客服经验者优先。
工作条件
》工作地点：天河区花城大道777号中国电信广东长线大厦，车站有专车接送；离地铁5号线潭村站步行仅8-10分钟路程；
》在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备；
》长线大厦设有员工餐厅（中、西餐，也有冰霜和微波炉供员工自带饭）、有士多店、水果吧；
》配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间；
》工作时间：轮班制，每天工作8小时，最早上班时间7:30，最晚下班时间22:00，无通宵夜班；每月休息6-8天。
薪资福利
》上岗后薪酬平均3000-4000元/月，优秀员工薪酬5000-6000元/月；培训期薪酬不低于1895元/月,试用期平均2100-2200元/月；
》到岗当月起购买五险一金+商业险；
》按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；
》公司不定期举办劳动竞赛奖励和各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
》工作满一年享受五天的带薪假期；
》每年提供一次健康体检。
岗位介绍
10000号是中国电信的官方热线，集电信业务咨询、受理、投诉、报障等功能于一身。10000号客服岗位负责对客户的电话问题进行解答，寻找解决方案，最终为用户解决问题。员工掌握全业务技能，工作职责更具意义和挑战性。通过电话与客户进行互动交流，还可以锻炼个人的沟通能力、书面及口头表达能力，培养平和积极的心态，更能理解包容他人，打造良好的人际关系。 举报 分享

广州锋泽网络科技有限公司成立于 2000 年 3 月，注册资金为六百万元；是一家专业从事通信网络维护优化、通信网络规划设计、工程实施建设、产品开发、业务应用及系统集成、咨询与销售的高新科技企业。公司取得了中华人民共和国工业和信息化部颁发的《通信信息网络系统集成乙级资质》，《电信增值业务经营服务许可证》等；通过了ISO：9001质量管理体系认证资格。