客服专员
广州尊享国际旅行社有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2017-03-03
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语 良好 普通话 熟练
- 职位月薪:2.9+ 千/月
- 职位类别:旅游产品销售 其他
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、通过天猫在线平台线解答疑问、回复咨询,协助促成并完成订单服务;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单中产生的各项售前售后事宜的处理;
3、负责提高客户满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务;
5、完成运营主管交办的其它事件。
任职要求:
1、熟练操作基本办公软件(EXCEL\WORD\PPT等)
2、对互联网营销有一定了解,思维敏捷有淘宝及天猫等电商类网站有相关运营经验者优先;
3、有责任心、耐心、亲和力能积极配合公司工作要求。
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工作职责:
1、通过天猫在线平台线解答疑问、回复咨询,协助促成并完成订单服务;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单中产生的各项售前售后事宜的处理;
3、负责提高客户满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务;
5、完成运营主管交办的其它事件。
任职要求:
1、熟练操作基本办公软件(EXCEL\WORD\PPT等)
2、对互联网营销有一定了解,思维敏捷有淘宝及天猫等电商类网站有相关运营经验者优先;
3、有责任心、耐心、亲和力能积极配合公司工作要求。
职能类别: 旅游产品销售 其他
公司介绍
广东尊享国际旅行社公司简介
——专业定制,享你所想
广东尊享国际旅行社有限公司,一家创立于2012年的广州原创本土品牌旅行社,致力于满足具有鲜明行业特色的企业组织,以及拥有个性化需求的个人或群体在商务、旅行、公关、拓展等方面的需求,向每一位旅行者传递“旅行,让生活变得更美好”的品牌理念。
自创立以来,尊享以“专业、专注、专心”的经营理念、“与员工共同成长,与客户共同成长”的企业文化、以及人性化的管理模式和竞争力的福利待遇吸引了众多行业精英与尊享共同发展,成为“个性定制,享你所想”坚实的基石。
公司经营许可证编号:L-GD-CJ00349
欢迎各位精英加入!
公司联系电话:020-88909160
公司地址:广州市越秀区人民北路829号713室
——专业定制,享你所想
广东尊享国际旅行社有限公司,一家创立于2012年的广州原创本土品牌旅行社,致力于满足具有鲜明行业特色的企业组织,以及拥有个性化需求的个人或群体在商务、旅行、公关、拓展等方面的需求,向每一位旅行者传递“旅行,让生活变得更美好”的品牌理念。
自创立以来,尊享以“专业、专注、专心”的经营理念、“与员工共同成长,与客户共同成长”的企业文化、以及人性化的管理模式和竞争力的福利待遇吸引了众多行业精英与尊享共同发展,成为“个性定制,享你所想”坚实的基石。
公司经营许可证编号:L-GD-CJ00349
欢迎各位精英加入!
公司联系电话:020-88909160
公司地址:广州市越秀区人民北路829号713室
联系方式
- 公司地址:地址:广州市越秀区人民北路829号713室