广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州客户关系经理/主管招聘

VIP客服主管/专员

广州银曼古贸易有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2017-12-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:VIP专员  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责修定、完善VIP管理制度,监控VIP申办流程;
2、负责VIP消费数据处理及消费行为分析,提交VIP数据报表,处理客户投诉,定期进行客户回访。
3、负责终端VIP资料的录入、跟进与完善;
4、统计与分析每月各店铺新增的准会员与会员人数、会员消费占比等一系列相关的会员数据;
5、配合店铺各种促销活动,发送相应的促销短信以及节日祝福给会员;
6、VIP积分管理(整理、兑换、更新等),活动策划、跟进VIP活动的申请审批事宜,并存档;
7、负责公司VIP制度、流程的执行与跟进,协助解答店铺同事对于制度上提出的问题,指导POS系统内VIP模块的操作与运用。
8、通过数据分析与调整策略,每月会员的二次返店购买率占30%以上

任职要求:
1.大专或以上学历,两年以上相关岗位工作经验;
2、熟悉零售行业客户维护,以及VIP数据处理与分析,具备处理突发事件的协调和抗压能力
3、较强的数据分析能力, 报表制作能力,EXCEL操作熟练
4、富有正能量,性格开朗大方、沟通协调能力强
5、熟练操作office办公软件及ERP。
6、有互联网思维模式、能适应短期出差
MGS:曼古时尚,艺术饰界
品牌主张:银之隽永,品味纯正,饰品与人,和谐美感
品牌定位:打造个性化的高端时装配饰,代表世界时尚复古风潮和国际品牌的高品位,展现出独特的饰品艺术与魅力。
延伸方向:成功进驻北京、上海、广州、深圳、重庆等一线城市的主流商圈并引起强烈反响,MGS曼古银品牌现于全国范围内拓展专卖联锁体系,直营加盟店铺遍布全国。
我们的目标:成为全球轻奢品行业首位
工作时间:大小周。上午9:30-下午18:30(错开高峰,全勤无忧)
培训体系:公司有完善的培训制度,新人训,内训,外训
薪酬福利:提供有竞争力的薪酬待遇
员工活动:每月定期组织丰富的员工活动,包括但不限于:(员工生日会、生日礼物、年谊晚会、运动bbq、国内外旅游等等),主张“快乐工作,快乐生活”!
奖金:各种奖励机制及年终奖。
晋升:公司提供晋升平台,你有多能就飞多高!
我们欢迎这样的人才:良好的职业心态,有清晰的职业发展目标,愿意跟企业共同成长。
可以微信ying689736联系!记得备注:应聘岗位+姓名

职能类别: VIP专员 客户关系经理/主管

举报 分享

公司介绍

Mgs曼古银品牌介绍
    广州银曼古贸易有限公司是泰国金泰珠宝集团设立在中国的直属机构,集团始创于20世纪70年代,致力于挖掘现代都市男女的本真追求,以“自然、自主、自由”为品牌内涵,用感性的纯银材质配以灵性的宝石,推出一系列兼具艺术性和时尚感极强的作品。
    经过数十年的发展,在泰国、中国已建立多家办事处,形成以珠宝首饰研发、生产、销售及品牌营运一体化发展的企业集团,产品以原创设计、精良品质在业界享有美誉。
    迄今为止,mgs曼古银在中国大陆市场已开设分店逾百家,主要分布于北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州等全国一线城市的主流商圈,我们的员工超过300人。
    我们拥有一套完备的垂直整合经营业务模式,我们的管理信念是以人为本。公司提供完善的福利、系统的培训、极具前景的发展空间,及一个互信、互重的工作环境。希望每一位员工在曼古银都有良好的职业生涯发展,并在曼古银“快乐工作,快乐生活”!

热烈欢迎您加入曼古银,即享有曼家人福利:
     1、假期:享有国家法定假日等劳动法规定假期。
     2、社保:为员工购买养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险。
     3、福利:全勤奖、生日礼物、福利津贴、公司旅游等等
     4、奖金:各种奖励机制及年终奖。
     5、晋升:公司提供晋升平台,你有多能就飞多高!
     6、工作时间:大小周。上午9:30-下午6:30(错开高峰,全勤无忧)

联系方式

  • Email:lianfei66@126.com
  • 公司地址:上班地址:天河区体育西路维多利广场A1803房