广州招聘

职位描述：
一、岗位职责：负责服务网厅、手机营业厅、微信、QQ等服务渠道用户咨询的业务问题，并适当切入服务营销推广，处理解决用户日常投诉问题、及时收集用户常问的热点问题，确保客服代表所服务的每位客户都能够满意，提升在线客户服务口碑工作。 二、岗位要求： 1、高中或中专以上学历毕业生，年满18周岁或以上。 2、有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力，具有较强的团队合作精神，熟练操作基本的office办公软件； 3、打字速度快，能同时在线与多位客户交流； 4、具备敏锐的洞察力、快速反应能力和良好的服务意识，性格开朗活泼，有一定的抗压力。 三、工作时间：8：30-21：30（轮班工作制），每天7-8小时，每月轮休7-8天 四、薪酬福利： 1、培训待遇：完善的带薪岗前培训； 2、薪酬待遇：试用期保底2400元/月；转正后可高达6000元/月； 3、福利待遇：五险一金齐全、高温补贴（5月-10月）、过节费、各种奖励。 其他福利： 1、每年享有带薪假期5天； 2、法定节假日上班享受加班费待遇； 3、提供免费岗前培训及不同发展阶段的在职培训。 五、晋升途径: 1、工作转正之后，可获公司资助读大学； 2、可参加管理岗位、后台核心岗位的竞聘； 3、将有机会成为管理人员和后台核心业务人员。 六、工作地点：广州市萝岗区起云路，联通联络中心，可乘车到“科学大道（风信路口）” 交通指引：（1）乘坐B22公交车，由“五羊新城(总站) 开往广州科学城总站(长安村)”，在“神舟路中站”下车，往起云路步行约300米到达联络中心。（2）乘坐325、391、573、581、高峰63，在“科学大道（风信路口）站”下车，往科学大道转起云路步行约600米到达联络中心。（3）乘坐582公交车，由“海珠客运站(总站) 开往“起云路总站”，起云路步行约300米到达联络中心 举报 分享

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