客服专员
广州型科信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-02-23
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2.5-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责
1、通过QQ与客户进行沟通;各类在线咨询的接待、回答、回复;并将各类咨询情况平均分配给商务销售人员;
2、回复电话咨询和网络咨询,受理主动电话客户,能够敏锐理解客户的需求,及时准确给予回复,促使达成订单;
3、每日对咨询情况进行统计和分析,定期完成有效的分析总结,向主管汇报,提高订单成功率;
4、接受电话订单和网络订单,处理订单,承担处理问题,能够沟通及解决疑难问题,最大限度提高客户满意度;
5、与商务销售人员保持良好沟通,及时处理商务销售人员反馈的客户情况,提高部门间的有效沟通,完善客服工作;
6、熟悉公司业务和运作,确保客服工作有序有效进行。
任职要求:
1、20-25岁,大专以上学历;
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右,文字表达能力强;
3、工作态度积极、细致,有高度的责任感和团队合作精神;
4、良好的语言表达能力,沟通能力强,学习能力强,适应性强,具有一定的抗压能力;
5、具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;
6、有相关客服工作经验优先考虑。
(此岗位为急招岗位)
公司福利待遇:
1、一周五天制,周末双休,中午超长午睡时间;
2、没有早退,没有迟到,人性化管理;
3、以人为本的互联网企业文化和快乐、平等、开放、协作的工作氛围;
4、提供行业内极具竞争力的薪酬待遇;
5、提供国家规定的法定节假日假期,员工享受带薪假期(婚假、产假、年假、丧假等)
6、员工依据岗位工作差异享受不同类型的补助,其中包括——话费补助、出差补助、加班补贴、饭补充分体现人性化关怀。
7、每月2-4次水果大餐;
8、提供各种各样零食,多品种饮料,下午茶品种应有尽有,供你免费吃喝;
9、不定期组织聚餐、唱K、运动等文体活动;
10、敞亮优美的办公环境,交通便利,有地铁及多趟公交;
公司网址:www.wan9527.com
www.xingkec.com
还在等什么,赶快加入我们的大家庭吧。
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工作职责
1、通过QQ与客户进行沟通;各类在线咨询的接待、回答、回复;并将各类咨询情况平均分配给商务销售人员;
2、回复电话咨询和网络咨询,受理主动电话客户,能够敏锐理解客户的需求,及时准确给予回复,促使达成订单;
3、每日对咨询情况进行统计和分析,定期完成有效的分析总结,向主管汇报,提高订单成功率;
4、接受电话订单和网络订单,处理订单,承担处理问题,能够沟通及解决疑难问题,最大限度提高客户满意度;
5、与商务销售人员保持良好沟通,及时处理商务销售人员反馈的客户情况,提高部门间的有效沟通,完善客服工作;
6、熟悉公司业务和运作,确保客服工作有序有效进行。
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1、20-25岁,大专以上学历;
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右,文字表达能力强;
3、工作态度积极、细致,有高度的责任感和团队合作精神;
4、良好的语言表达能力,沟通能力强,学习能力强,适应性强,具有一定的抗压能力;
5、具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;
6、有相关客服工作经验优先考虑。
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2、没有早退,没有迟到,人性化管理;
3、以人为本的互联网企业文化和快乐、平等、开放、协作的工作氛围;
4、提供行业内极具竞争力的薪酬待遇;
5、提供国家规定的法定节假日假期,员工享受带薪假期(婚假、产假、年假、丧假等)
6、员工依据岗位工作差异享受不同类型的补助,其中包括——话费补助、出差补助、加班补贴、饭补充分体现人性化关怀。
7、每月2-4次水果大餐;
8、提供各种各样零食,多品种饮料,下午茶品种应有尽有,供你免费吃喝;
9、不定期组织聚餐、唱K、运动等文体活动;
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职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
广州型科是一家帮助企业品牌用好移动互联网产品的一家企业
我们不刷卡,无迟到,无需理由;
我们在地铁枢纽,交通方便快捷,你可以用你觉得最cool的方式来到这里,开始一天的征程;
在这里,每天都是挑战与机遇并存,我们都是力求完美的完美主义者。
公司网址:www.wan9527.com
www.xingkec.com
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