广州 [切换城市] 广州招聘

客服专员

镜尚传媒有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过微信端解答商城客户产品咨询、维护售后、处理投诉等;

2、售前售中售后工作,包括订单审核、发货、跟踪物流、退换货、疑难订单处理等;

3、与供应商的沟通;

4、接听400热线,受理各渠道来电,记录、汇总、反馈,维系与客户的良好关系;

5、不定时对客户满意度进行调查;

6、相关数据统计工作;

7、服从管理,按时、按质、按量完成上级交办的工作任务。


1、有电商客服经验;

2、普通话标准,具备良好的语言能力,适当的语速;

3、有团队合作意识,有良好的协调和应变能力;

4、有一定的电脑操作基础,熟练使用office软件。

公司介绍

       镜尚传媒以中国1-2线城市中端美发沙龙为渠道,运用互联网科技手段,在中端美发沙龙镜前布置高清线下智能视频终端,建立了覆盖都市优质用户的联播网。 他利用生活片断时间的传播特性,通过向美发顾客提供精彩内容资讯,从而形成了一个覆盖中端***人群为主的互动沟通平台。
       至2016年底,已经在全国部署安装超过5万个镜前视频终端。至2017年底,我们将覆盖中国1-2线城市和部份3线城市,将安装超过30万个镜前视频终端。随着公司全国拓展需要,期待有志之士加入,在公司提供的优质发展平台上,实现企业与个人的共同成长!

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区朝外大街26号朝外MEN写字楼B-2308