广州招聘

岗位职责：
1、及时准确地接听客户的来电，按照公司客服流程操作，并详细记录。
2、熟悉公司业务流程和产品，为客户提供查询、增值业务的办理、业务咨询解答；
3、客户来电投诉处理、客户建议接纳等优质的电话服务。
4、定期对公司的业务流程和产品提出可行性建议。
任职资格：
1、中专以上学历,普通话、粤语流利，语言表达能力强；
2、热情、开朗，语言表达能力强，踏实肯干、善于沟通、良好的服务意识；
3、有高度的责任心和团队合作精神及良好的亲和力；
4、熟悉计算机操作，能熟练使用办公软件，打字速度每分钟30字以上；
5、有话务、客服类、保险电话营销类工作经验者优先考虑。

此职位需轮休工作，每周休息二天。

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