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后台工单处理人员(中国电信)

广州南方人才资源租赁中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-03-16
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 熟练 粤语 良好
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

职位描述:
工作不将就!
中国电信10000号广州区域三台招新人!
 
就是缺你!
我们正在寻找不一样的你!
想要挑战自己,请加入我们吧!
 
²我们要找的人
后台工单处理人员:负责对10000号前台客服提交的客户咨询、受理、抱怨等高级问题进行处理,无需直接应答客户来电,而是调集运用客服各部门能力和资源形成解决方案,最终解决客户问题。

²在哪上班?
广州海珠区昌岗东路288号
地铁:8号线晓港地铁站D出口
公交站:晓港中马路站、晓港新村站、广医二院站均可快捷到达。
 
²岗位有什么要求?
年龄:20-40岁,身体健康。
性别:不限
学历:大专或以上学历
语言:普通话标准,同时会粤语就更好啦,还要具备良好的表达与沟通能力哦。
技能:会电脑基础操作,中文输入30字/分钟以上,了解WORD、EXCEL等办公软件;
经验:有电话客服、投诉处理、10000号经验者优先;
工作时间:8:30-17:30/10:00-19:00,7*8小时工作制。
 
²您能得到什么?
1、薪酬
收入包括基本工资+生活补贴+绩效+星级奖励+劳动竞赛。根据个人能力,多劳多得,上不封顶。

2、福利
1)购买五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金;
2)健康保障:提供每年一次体检、定期举办健康讲座、不定期提供免费健康养生汤,关注每一位员工的健康;
3)完善的关怀体系:保障员工合法权益,组织安排丰富的员工活动,每逢春节、端午、中秋等传统节庆,对员工进行节日关怀慰问、让您有家一样的感觉;

3、职业发展
以投诉处理员为起点,您将拥有多通道,多层级的晋升空间:如班长、主管等管理类岗位,以及培训师、质量管理员、业务专家等专业技能类岗位。
 
 
来到区域三台,您将会有不一样的体验,不一样的收获!
您还等什么?还犹豫什么?要实现梦想,挑战自己,就加入我们吧!

有意者请发简历至:dd0830@southhr.cn,自行投递请注明“应聘后台工单处理人员+姓名”
咨询请电:020-66353453 阮先生

职能类别: 投诉专员

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公司介绍

广州南方人才资源租赁中心(简称“租赁中心”,与广东南方人力资源服务有限公司为“一套班子,两个牌子”),隶属于中国南方人才市场,是华南首家专业从事人才派遣的人力资源公司。经过十年发展,已经成为一家注重专业服务和创新发展的大型国有人力资源外包服务企业,服务网络覆盖全国,客户涉及事业单位、金融、电信、房地产、IT、商业、服务业、以及科研、院校等多个行业的上千家国内外知名企事业单位,年服务人才超过8万名,年纳税额超过1.4亿元,运营规模及综合实力居于国内同行前列,市场占有率逐年上升。

十年来,租赁中心始终以“服务人才、服务社会”为宗旨,坚持“规范、诚信、灵活、创新”的服务理念和品牌价值,切实按照国家规定的各项劳动保障法律法规政策开展各项业务;率先在行业内实现了业务标准化、管理科学化、服务人性化、流程信息化的发展目标;建立了以人才派遣(租赁)为主营业务,同时集人事代理、人事外包、人才招聘和配置、人才培训、企业管理咨询等业务全方位一体化的人力资源服务体系;在行业内形成了一个层次分明、强有力的服务梯队,创造了良好的经济效益和社会效益,获得了社会各界的肯定及好评。

公司网址:**************

邮箱:dd0830@southhr.cn

公司地址:广州市越秀区环市东路334号市政中环大厦19、26、27、28楼

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