客服主管
广州市和谐动漫产业有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2017-03-09
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
职位描述：
岗位职责：
举报
分享
岗位职责：
1、提出客户服务工作计划，向上级汇报客户服务情况；
2、客户信息收集，客户档案管理、客户服务接洽；
3、客户维护，客户帮扶与指导；
4、处理客户投诉并跟踪管理（回访与调查）；
5、跟进客户合同签订、收款结息等工作；
6、对下属人员工作进行合理安排和必要指导；
7、处理与公司内部其他部门的对接工作（生产部、财务部）。
任职资格：
1、三年以上纺织品行业客户服务工作经验，一年以上客服主管工作经验；
2、熟悉ERP系统，熟练应用office软件，具备一定的数据分析能力；
3、良好的沟通协调能力、团队协作精神，有一定的管理经验；
4、工作积极主动，有良好的服务意识，能承担较强的工作压力。
职能类别： 客服主管
公司介绍
【公司简介】
广州市和谐动漫产业有限公司于2006年成立，同年创立“Sheepet”（舒宠）高端软件公仔品牌。
公司专注动漫形象设计及原创公仔打造为主，开创了高端软件公仔新品类，获得广大成年***的宠爱和青睐。
公司有清晰的战略规划、也有鲜明的企业文化及相应的管理体系。
公司的核心价值观：正面、责任、分享；
公司致力于将“Sheepet”公仔打造为世界具有独特个性的高档公仔品牌，期望每年为3000万以上的用户提供舒适安全、乐趣洋溢的公仔产品，成为全球高档公仔的领导者。
【公司旗下Sheepet公仔品牌亮点】
Sheepet——中国高端软件公仔领导品牌。
顾客的品牌认知：更舒适的高档公仔品牌。
颠覆传统毛绒公仔玩具概念，打造让成年人著迷于公仔的公仔品牌。
***个倡导“公仔娱乐生活方式”的公仔品牌。
***个开创原创形象衍生公仔的连锁专卖店，以及天猫电商和跨境电商快速成长；开展全新的商业模式，推动中国正版公仔事业的发展。
品牌与国际动漫品牌迪士尼、hello Kitty、海绵宝宝、喜羊羊等合作共同打造高档公仔。
线下300家(15平方)的“Sheepet”高端公仔专卖店；线上天猫、京东及跨境电商，全渠道为顾客输送更舒适的高档公仔
广州市和谐动漫产业有限公司于2006年成立，同年创立“Sheepet”（舒宠）高端软件公仔品牌。
公司专注动漫形象设计及原创公仔打造为主，开创了高端软件公仔新品类，获得广大成年***的宠爱和青睐。
公司有清晰的战略规划、也有鲜明的企业文化及相应的管理体系。
公司的核心价值观：正面、责任、分享；
公司致力于将“Sheepet”公仔打造为世界具有独特个性的高档公仔品牌，期望每年为3000万以上的用户提供舒适安全、乐趣洋溢的公仔产品，成为全球高档公仔的领导者。
【公司旗下Sheepet公仔品牌亮点】
Sheepet——中国高端软件公仔领导品牌。
顾客的品牌认知：更舒适的高档公仔品牌。
颠覆传统毛绒公仔玩具概念，打造让成年人著迷于公仔的公仔品牌。
***个倡导“公仔娱乐生活方式”的公仔品牌。
***个开创原创形象衍生公仔的连锁专卖店，以及天猫电商和跨境电商快速成长；开展全新的商业模式，推动中国正版公仔事业的发展。
品牌与国际动漫品牌迪士尼、hello Kitty、海绵宝宝、喜羊羊等合作共同打造高档公仔。
线下300家(15平方)的“Sheepet”高端公仔专卖店；线上天猫、京东及跨境电商，全渠道为顾客输送更舒适的高档公仔
联系方式
- Email：fuaizhen@sheepet.com
- 公司地址：生产：广州市番禺东涌镇励业路20号；营销中心：广州市番禺东涌镇励业路20号 (邮编：510620)