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技术支持客服

广州易凯软件技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责
1) 熟悉公司产品,随时掌握产品新功能
2) 回答处理用户日常咨询
3) 协助用户安装设置软件
4) 培训用户应用软件
5) 根据部门及个人情况制定月度目标并细分目标,实施步骤及达成措施

任职资格
1) 良好的工作心态,有服务意识,工作细心、有耐心
2) 有熟练的计算机应用基础,了解软件,能处理简单的网络和软件故障
3) 大专或以上学历,计算机及相关专业优先

工作时间
1) 9:00am-18:00pm,周一至周五工作,周六日休息;
2) 国家法定节假日正常休息。

薪资及员工福利
1) 基本工资 + 服务收入提成(不封顶)+ 每年底年终奖金;
2) 社会保险:根据国家有关部门规定,公司为所有正式员工按月度缴纳社会保险(包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险与生育保险);
3) 签劳动合同,转正后即拥有意外门诊及住院医疗保险高达1万元/年+意外保险高达6万元/年;
4) 端午、中秋等传统节日过节礼品;
5) 每年不定期组织旅游;
6) 天河公园边舒适的办公环境。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 技术支持客服 售后客服 客服 售后支持 客服支持

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公司介绍

广州易凯软件技术有限公司创立于2008年,一直专注于广告行业管理软件的研发,是一家拥有杰出研发实力、丰富行业经验、良好服务口碑的广告行业管理软件厂商,致力于为众多广告媒体公司、广告制作公司、广告礼品公司提供专业优质的管理软件服务。公司位于国家重点高新技术园区-广州天河软件园,注册资本100万,是国家双软认定企业、广东省民营科技企业,经过快速稳健的发展,易凯已成为广告行业具有影响力的管理软件提供商。

公司正处于业务稳定上升时期,为适应公司业务蓬勃发展的需要,我司热忱欢迎渴望超越自我、充满潜质的你加入我们的团队,与我们共同进步,一起发展,我们将为您提供具有竞争力的薪酬待遇、完善的福利待遇、以及和谐向上的团队氛围,加入我们,您将拥有:
1、工作环境:天河公园边舒适环保的办公环境
2、上班时间:5天7.5小时工作制,周一至周五工作(上午9点-下午6点),周六日休息
3、薪酬:无责任底薪 + 高额销售提成(不封顶)+ 每年底年终奖金(销售工程师岗位上年度平均月薪9085元)
4、社会保险:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险
5、意外商业保险:意外门诊及住院医疗保险1万元/年、意外保险6万元/年
6、假期:享有国家规定的法定节假日(元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆)
7、有薪假:带薪年假、产假、婚假
8、活动:年度旅游活动、不定期公司聚餐、生日礼品

公司定位
中国广告行业管理与经营信息化应用软件与服务提供商

公司使命
终身管理技术伴侣 - 用信息技术推动广告行业管理进步,帮助客户成功

经营理念
一切以用户价值为依归

价值观
分享 - 与客户分享,与合作伙伴分享,与员工分享!
诚信 - 诚实正直,信守承诺!
责任 - 对用户有责任心,对合作伙伴有责任心,对员工有责任心!
专注 - 专注成就卓越!

联系方式

公司名称:广州易凯软件技术有限公司
地 址:广州市黄埔大道中203号之一302-304(天河软件园海景园区A栋)
电 话:020-85549371-8001
邮 箱:
传 真:020-85549472-8001

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄埔大道中路207号之一302(程介村 海景花园A栋302)