广州招聘

岗位职责：

1、 根据公司设置的预算及目标分解到每月并制定详细的达成计划；根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；

2、 负责督导售后服务部管理与业务流程，为服务团队建立清晰的管理目标；

3、 建立反馈客户的满意度回访工作，并根据结果制定并落实改善方案，提升分店服务力及客户满意度，及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；根据客户服务信息报告，落实相关改善措施及深化顾客保障项目；

4、 负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调；

5、 定期或不定期的组织售后服务各部门的专业培训、综合培训等，加强服务部门的人才梯队建设；

6、 做好对总经理、厂家等汇报和沟通工作；

7、 评估主要竞争对手的市场动态，及时落实所制订的应对策略和措施，确保业务持续发展；

任职条件：

1、 汽车、机械或相关专业本科以上学历；

2、 有8年以上汽车4S维修行业管理经验；

3、 熟悉国家汽车相关法律法规；

4、 具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；

5、 具有丰富的管理经验、较强的英文、文字语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力等；

6、 熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件，具备英语基础；

7、 有豪华进口汽车品牌相关工作经验者优先。

作为宾利汽车在国内最早的宾利全球指定经销商之一，宾利广州主要负责宾利汽车在华南地区的品牌管理，为宾利贵宾提供包括整车销售、个性化订制及售后服务支持在内的与宾利全球标准相一致的无微不至的客户服务。

公司隶属于香港上市公司大昌行集团，具备良好的薪酬福利条件及工作环境，符合职位条件者请将个人简历（附近照），要求待遇和学历证明发至系统邮箱。

合则约见，勿访。