广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责电商物流平台客服工作、系统单证、系统数据的操作及管理；
2、负责客户关系维护，客户资料档案管理等；
3、部门的日常工作管理，组织部门会议、客服数据整理统计以及人员安排、值班等；
4、组织实施并落实岗位、业务、客服人员的职业素养与专业素养等培训，包括培训教材的撰写；
5、组织并解决服务异常，跟踪异常报告记录与整改的及时性和准确性。

任职要求：
1、性别：男女不限；
2、学历要求：大专以上学历，物流相关专业优先；
3、3年以上客服岗位工作经验，1年以上客服部门主管经验；
4、非常熟悉客服工作流程；
5、非常强的流程节点控制和时间管理意识；
6、熟练掌握处理客诉的工作技巧，具备较强的客诉处理能力；
7、独立的思维能力，乐于沟通、协作，具备高度的自我约束能力、学习能力和表达能力，普通话标准；
8、很强的执行力，能够承担较大的工作压力和责任；
9、有“以客户为中心，服务创造价值”的服务精神，一切从服务客户、满足客户需求为工作出发点。

面试地址：泸州市龙马潭区蜀泸大道88号西南商贸城五区5楼人力资源部
联系人：吕先生、谭先生、聂先生
联系电话：0830-2628678。 举报 分享

中国（泸州）西南商贸城，是由浙江宇华控股集团旗下的四川川南大市场有限公司在西南地区重镇---------泸州市投资、建设、开发的超大型商业地产项目。

    该项目位于泸州市龙马潭区蜀泸大道东侧，项目总占地面积约1300亩，总规划建筑面积逾160万平米，总投资120亿元人民币，2012年已经建成了总建筑面积约50万平米的一期超大型纯专业批发市场集群，并相继投入招商、运营。

    中国（泸州）西南商贸城，集家居建材、新型装饰装修材料、五金机电、小商品、酒店用品、服装鞋包、海宁皮革、糖酒副食品、茶叶滋补品、日化日杂品等10大业态于一体，是川滇黔渝结合部规模***、品类最齐全、功能最完善、经营环境***、综合效益最显著的现代商贸物流批发采购中心。 2012年开业当年，实现市场交易额20亿元，带动就业5000人；2013年实现市场交易额30亿元，同年9月成功举办了首届中国（泸州）西南商品博览会，吸引了国际国内718家企业参展，历时4天成交额达1.32亿元，人流量达17万余人次，成为了泸州城市又一张金名片。

    2014年，“西南商贸城”二期项目新施工建筑面积逾60万平米，一座辐射川、滇、黔、渝四省市，颇具影响力的现代化的商业地产巨擘正冉冉升起。

    因为专业，所以聚才。我们深信，企业的持续经营和发展离不开一支高素质的管理服务团队和专业化的人才队伍。现我司高薪诚聘社会各方有识之士、商界精英倾力加盟。

    因为有了您的加入，中国（泸州）西南商贸城的明天将更加美好！