广州招聘

职位描述：
公司客服部岗位职责描述要求：
　　1、负责对外部客户、内部同事的信息传递反馈、沟通协调工作，发挥服务平台作用。
　 2、规范客服工作的流程，跟进工作进度及完成，树立公司良好的外部形象；
3、定期开展客户专访工作，了解客户所需、超越客户期望；
4、根据客户需求、定期听取客户意见，制订销售、促销计划和大纲，经公司批准后实施；
　　5、定期召开客服部工作例会，定期向公司领导汇报部门工作情况。
6、定期对上报的信息、投诉意见进行汇总，统计，对较为集中的投诉问题进行梳理、分析及指导、协调投诉问题的解决。
7、制定客户全年/季/月销售计划、方案，并设计促销等模式，激发客户员工的潜能；
8、公司有固定客户渠道。



任职资格：
1、大专以上学历，3年以上销售客户服务工作经验，26-35岁，形象好，气质佳，性格开朗，沟通能力强，并有咖啡认识基础优先；
2、熟练使用Office办公软件：EXCEL、WORD、PPT；
3、较强的沟通能力，组织协调能力，做事认真、细心、积极热情，勤奋踏实；
4、具备敬业精神及团队协作意识，专业的职业素养和敬业敬岗精神，有亲和力及管理能力。。

注：此岗位需不定时出差。 举报 分享

 公司简介：
广州环亚贸易有限公司是一所专门引进世界各地美食品牌的贸易公司，成立于2011年，和广州浦里哈食品有限公司同属香港环球有限公司旗下子公司，合作的国际品牌有：意大利NUMERO1、意大利KEEPER、法国Vandemoortele、欧洲捷克Sweet Delight、荷兰van de leur、台湾金品、德国德龙。
旅美犹太人Mike Pri-har先生于1990年在美国纽约创建了Red Rock贸易公司。其后于2005年在香港创建Cross World(HK)Ltd香港环球有限公司，引进国外食品，为香港地铁公司、香港宜家、香港赛马会、香港足球俱乐部、香港百佳和澳门永利以及五星级酒店品牌供应进口美食。
       2007年，Mike Pri-har先生创建广州环亚贸易有限公司，引进意大利NUMERO1品牌，作为中国高铁线路主要进口食品供应商，为高铁乘客提供进口安全食品。其供应的意大利品牌咖啡和红茶已涵盖 高铁线路广州、佛山、深圳、长沙、厦门、郑州、长沙、南昌、西安、兰州等始发点， 共580多个高铁车抵，赢得了众多旅客的一致好评及认可。