广州招聘

职位描述：
（一）岗位职责
1、负责本项目物业管理工作的全面开展，组织项目全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能。
2、制订物业项目的年度工作计划、月工作计划。
3、参加公司组织的会议，主持客服部、设备运行部、秩序维护部、清洁部、绿化部每日碰头会，协调各部门关系，主持项目每周例会，落实公司和服务中心下达的工作任务。
4、制定项目员工培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程及服务标准，全面提高员工素质。认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。
5、监督、检查本项目员工执行公司规章制度的情况，处理一般违纪行为，每月对直接下属进行定期考评。对下属的值班排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量进行监督。
6、及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件，对超出能力外的问题立即向上级汇报，必要时填写《特别事件报告表》并向服务中心和公司汇报。
7、负责带领下属做好物业接管、交收楼等工作；全面掌握物业及其配套设施及客户入住、装修等情况，建立建全相关物业管理档案及客户档案。
8、带领下属做好租金、管理费、水电费、停车场使用费等费用的收缴工作，每月提交收费统计表，分折表。
9、定期组织员工对客户进行回访，每月组织客服部、设备运行部、秩序维护部、清洁部及绿化部对物业区域进行一次月检，报交月检报告。
10、积极组织文化活动，搞好文化建设，一年最少1次。
11、建立、保持与街道、房管、城管、派出所等部门的良好工作关系。
12、完成领导交办的其它工作任务。
（二）任职要求
1、年龄要求：最高年龄 45周岁
2、教育和经验：
（1）大专以上学历，物业或酒店管理、经济管理、工程类等相关专业；
（2）具备三年以上的相关工作经验；
（3）物业管理经理上岗证。
3、专业知识和技能：
（1）熟悉物业管理相关法律、法规、政策及行业动态；
（2）能独立建立和维护质量体系；
（3）熟练掌握物业项目机构的全程设计、组织与实施管理相关技能；
（4）熟悉物业管理的程序流程及监督管理。
4.、任职者应当在如下能力方面具有突出水平
1) 具备较强的政策法规水平；
2) 具有较强的沟通协调和谈判能力；
3) 善于协调处理客户意见与投诉；
4) 具备较好危机公关能力；
5) 具有较好的文字写作、语言表达能力；
6) 熟练操作电脑和网络应用的能力。 举报 分享

                                            公司简介
    广州凯云物业管理有限公司成立于2009年12月，注册资金2300万元人民币，是广州开发区管委会属下广州凯得控股有限公司的全资子公司。拥有国家建设部颁发的一级物业管理资质，是广东省物业管理行业协会会员单位、广州市物业管理行业协会理事单位。
    我司目前在管项目有：萝岗会议中心、广州科技企业加速器、广州科技创新基地、广州科学城总部经济区、广州科学城商业广场、广州科学城创意大厦、广州科学城创新大厦、LG乐景苑公寓等，项目类型涵盖了星级会议酒店、高端写字楼、工业园区、高级公寓等，经营管理面积已达160多万平方米，无论是所管物业的类型还是规模，均在广州开发区、萝岗区名列前茅。
    我司所经营管理的萝岗会议中心项目，获得了“广州市物业管理示范大厦”、 “广东省物业管理示范大厦”称号；总部经济区项目，获得“广州市物业管理示范大厦” 称号和 “广州市和谐物业幸福小区” 称号；商业广场及广州科技企业加速器获得“广州市物业管理示范大厦”称号。
    公司现有员工300多人，大专以上学历占比超过70%，并引进了具有国际性和五星级酒店工作经验的管理人才。公司坚持“以人为本”的理念，开拓进取，锐意创新，致力打造一支优秀的管理团队，努力实现企业发展与员工职业生涯规划“双赢”的新局面。
    现因公司业务迅猛发展壮大，凯云物业以无限的发展空间欢迎有志之士加入到我们团队。