广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.售前客服工作，通过旺旺解答客人提出的问题，正确引导客人购买商品，促成订单；
2.妥善处理交易中出现的售后问题，包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，为客人提出合理的解决方案；
3.碰到中差评时，积极通过旺旺或电话联系买家，进行有效沟通，在为买家解决问题，保住交易的同时，解决中差评；
4.熟悉掌握淘宝/天猫销售规则；
5.熟悉掌握旺旺及淘宝交易后台操作；
6.收集用户反馈的信息以及快递反馈的信息，上报给相关部门；
7.每天微淘相关内容发布及评价管理；
8.完成上司临时交办的其它工作。


岗位要求：
1、积极主动的工作态度，责任感；
2、较高的自学能力，产品知识，平台操作；
3、按时按效完成领导下达的工作指示；
4、打字速度每分钟50字以上


福利待遇：
1、实行综合工时工作制，每周末安排1-2天休息；上班早晚班轮排：早班：9:00-18:00；晚班：17:00-24:00
2、享受法定假期及其它有薪假（带薪年假、产假、婚假等，如法定节假日需值班，按国家规定给予相应加班工资）；
3、为员工统一签订劳动合同、办理五项社会保险（养老、医疗、工伤、生育、失业保险）；
4、每年至少一次国内旅游；
5、设立年度优秀员工奖、优秀团队奖等奖励措施；
6、根据公司业绩及个人贡献享受季度奖和年终奖；
7、广阔的发展空间及晋升平台；
8、专业及丰富的培训学习机会。 举报 分享

    广州澳薇化妆品有限公司是一家经营美容护肤保养品的有限责任公司，于2006年正式注册成立，引领国内健康主义护肤风潮。经过十一年的不懈奋https://img07.51jobcdn.com/imehire/ehire2007/default/image/yd299.gif斗，澳薇印记已遍布全国二十七个省市，网络开拓更是势如破竹，终端加盟网点建设已达千余家；澳薇品牌得到全国愈来愈多消费者的推崇与喜爱，荣获“中国优质品牌”称号；
    健康是澳薇产品研发的宗旨，更是澳薇团队所具有的、一种从心出发的态度——更蓬勃、更有生命力、更精彩、让我们充满更多的可能。
    我们倡导发掘人才、用好人才、培养人才的用人方针，我们公司除了法定的节假日之外，对于到达工作年限的员工另外设有“带薪旅游假期”及“家人同行旅游奖金”，所有员工进入公司一年后即可享受工龄工资。
    我们拥有乐观热诚、积极向上的精神面貌；
    我们赞赏专业负责、精益求精的工作作风；
    我们倡导团结合作、亲爱互助的团队精神；
    我们期待与你一起挑战梦想、创造辉煌！


    上班时间：5天8小时（客服岗位周六需轮流值班，按加班核算）；
    其它福利：
    1．按国家法定节假日放假；
    2．购买社保；
    3．节日福利品；
    4．转正每月员工福利品，并可享受员工价购买公司产品；
    5．工作满一年，可享受5天带薪年假，并按规定每年递增；
    6．工龄工资、高竞争力薪酬及其他福利补贴；
    7．带薪旅游假期、家人同行旅游奖金等。

    我们的工作，我们的梦想；我们的努力，我们的收获！