广州招聘

职位描述：
1、受理和处理客户的投诉意见，组织落实客户的合理服务要求，协调商务部与销售部跟进处理，及时总结上报反馈结果。
2、跟进新产品的开发情况及结果，对需要沟通的客户做好沟通的工作。
3、制定客服部门的工作计划，完善相关售后服务，回访跟进的规章制度。
4、搭建优质、完善的客服团队，贯彻执行上级下达的各项工作任务。
5、整合客户的意见、投诉、建议，并进行分类,归纳、统计，并将分析情况定期上报，及时和对接部门沟通，落实改进措施。

岗位要求：
1、医学、药学等相关专业，本科及以上学历。
2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。
3、三年以上客户服务经验，或一年以上本岗位工作经验，能熟练运用各类办公自动化软件。
4、具备一定的客服团队管理能力，善于沟通协调，细致耐心。 举报 分享

       广州钧胜生物科技有限公司成立于2011年，是广东省专业的医疗器械服务商。公司自成立以来，一直致力于医疗器械领域的开拓，产品丰富多元化。公司人员结构年轻，充满激情，拥有完善的管理制度，以人为本的企业文化氛围！这里尊重人才，实施人性化管理体制，并提供广阔的发展空间及良好的福利待遇。