广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.在商场服务台为VIP和顾客提供购物咨询和指引、VIP卡申办等相关业务办理、积分查询和兑礼、商场广播、礼品包装、便民服务等一系列客户服务，并及时发现和反馈问题。
2.接受VIP和顾客的现场投诉、电话投诉或网上投诉，并做好记录、跟进处理并定期汇报反馈。
3.收集、汇总VIP顾客的意见和建议，为商场经营提供可行性建议并促进服务质量的不断提升。
4.VIP资料的录入和管理等基础维护工作。
5.VIP沙龙等VIP活动的协助工作。
6.部门线上线下推广活动的相关协助工作。
7.商场服务台日常内务和内控工作。
8.协助部门同事完成其他工作，如数据性或文书性工作等。

任职要求：
1.学历要求：大专以上学历，旅游、酒店管理等相关专业或有大型购物商场、星级酒店等客户服务工作经验优先；条件特别优秀者可放宽学历要求。
2.能力要求：大方、亲和，具备良好的服务意识和服务态度；有较强的与人沟通能力以及应急处理技巧，情绪管理能力和心态调节能力强；一定的文字组织和写作能力以及数据收集分析能力；熟悉电脑常用办公软件操作并熟练使用网络、微信等；善于学习和领悟，高度自觉自律，具备良好的团体协作意识和工作责任感。
3.形象要求：身高不低于162cm，外形健康、时尚
4.语言要求：能听、说国/粤语，并具备一定的英语日常对答能力。

工作地点：广州海珠区丽影广场（地铁3号线/8号线客村站） 举报 分享

    广州嘉业投资集团有限公司（下称嘉业集团）成立于2000年12月，系一个以房地产开发、经营为龙头，并汇集商业地产开发、销售、室内装饰及设计、矿业投资、商业贸易的多元化集团。

    嘉业集团成立十多年来，依托优秀的管理团队和杰出的经营策略，集团以“努力为公众打造最和谐舒适的人居环境”为理念，开发了“均益大厦”、“丽影华庭”、“丽影广场”、“会展时代”、“流花君庭”、“信步闲庭”、“云裳丽影”等多个优秀楼盘，取得了良好的经济效益和社会效益，各项目均获得社会的一致好评和赞赏。

    嘉业集团在商业地产的开发经营及管理上成绩斐然。2001年，集团投资开发的丽影广场，雄踞在地铁三、八号线交汇站（客村站）上盖，是集购物、休闲、娱乐、餐饮、商务为一体的大型一站式购物中心，经营规模约八万平方米。广场分A、B、C、D四个经营区域，其中A区为居尚坊、B区为名店城、C区为时尚汇、D区为数码港，是广州市内，继天河城、北京路两大***商圈后，第三个享有“地铁双龙会”的双地铁上盖商业圈，并有“广州首席风尚生活长廊”称号。现已成为海珠东商圈知名的区域型综合性购物广场，属于广州市政府和海珠区政府重点扶持的大型商业项目之一，是海珠东的商业名片。

    广州市丽影物业管理有限公司是嘉业集团属下子公司，2000年4月经广州市工商行政管理局注册成立，从事物业管理与服务的物管企业，注册资金500万元，国家一级物业管理资质。中国物业管理协会会员单位、广东省物业管理行业协会单位会员、广州市物业管理行业协会第六届理事会理事单位、广州市停车场行业协会会员单位、广州市红棉物业管理行业协会第一届理事会副会长单位、广州环卫行业协会会员单位、广州物业管理研究会副会长单位。

    回顾过去发展历程，嘉业集团凭借着房地产板块、商业板块、矿业板块、上市公司投资板块四大板块之间相互促进、互相补充，向着多元化、效益化、高影响力、高竞争力的综合性集团发展。未来，集团在继续扩大深化房地产板块和商业板块的同时，将致力于上市公司的经营与投资，相信在不久的将来，嘉业集团在继续实现自身社会价值的同时，也将会迎来一个辉煌的发展时代。

    随着嘉业集团的不断成熟和快速发展的需要，我们诚邀精英人才的加盟，与我们共同创造新的辉煌！