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客服文员 (职位编号:003)

深圳顺速国际物流有限公司广州分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-06-07
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:粤语 普通话
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
成功录取者,将享受:
快乐工作,快乐生活,帅哥美女一大票,老板很nice,同事很cut
1、上班时间:9:00—18:00 (早九晚五固定上班时间,周末双休)
2、薪资结构:底薪+奖金
3、培 训:公司提供完善岗前带薪培训体系
4、晋升空间:完善的职业晋升体系
5、活 动:不定期以团队为单位举办员工聚餐、旅游活动、节日活动等
6、福 利:过节礼品、生日礼金、季度生日会、季度之星等多项福利。
7、环 境:交通便利,无需外出办公,白领化办公环境。
8、优 势:我们提供给你的不是一份简单的工作而是一份可以奋斗终生的事业!
岗位职责:
1、客户咨询问题处理
2、安排司机收发货
3、货物发货前资料校对、货物信息的跟进
4、客户的问题投诉和反馈的处理与汇总
5、上级领导交代的其他工作内容
岗位要求
1、熟悉公司的客户服务政策与方针
2、熟悉产品性能、优势,掌握竞争对手产品性能、价格和竞争优势
3、熟悉客户信息整理方法、客户接待流程与相关注意事项
4、掌握客户沟通技能,积极了解产品或服务的不足,对不良产品或服务提出改善方案,组织实施客户关怀活动
5、熟练操作计算机,熟练使用各种办公软件以及淘宝基本管理工作

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

【企业简介】
顺速国际作为全球领先的一站式进出口服务平台,有着完善的海外代理网络和专业操作FBA DDU/DDP服务优势,帮助使用亚马逊全球开店项目FBA服务的卖家,通过空运/快递/海运等运输方式将卖家的货物从中国运输转运到德国、美国、法国、英国、日本等国家指定的亚马逊仓库,并提供相应增值服务。

公司位于广州白云区广州市白云区嘉禾望岗下田工业一横路26号1楼101房,交通便利,靠近嘉禾地铁站,数条公交线路经过,出行方便,从嘉禾公交车站步行到顺速国际物流约2约2分钟,附近有创意园、商业街、美食街、购物休闲餐饮娱乐场所。

关于我们的服务:
一、标准服务
从中国的佛山,深圳,广州,香港,许昌等港口城市仓库收货,通过海运/空运 快递等运输方式将卖家的货物清关后派送至美国,英国,加拿大,澳大利亚,日本,德国,法国,美国等国家指定的亚马逊仓库!
二、增值服务
1.打印亚马逊标签:按照亚马逊FBA条码内容要求打印每个产品相应的标签;
2.代贴标签:按照亚马逊FBA入库要求,每件产品都贴上相应的条码;
3.分箱费:按照亚马逊FBA入库产品的种类和数量要求,分拣按箱包装。

三、退货服务
可协助处理亚马逊仓库的退件。帮助客户重新操作货物重发入仓或其它处理。 按照实际情况产生的相关操作要求,另计费用。

四、延伸服务
代理进出口清关申报,代缴关税清关杂费及VAT;
双清包税派送到亚马逊FBA --- 是我司最具核心竞争力的服务之一;
包清关、包关税、包派送入库 --- 发货到美国、加拿大 日本 英国、德国、法国、西班牙 丹麦、意大利、瑞典 ----- 等欧洲27国亚马逊的专业货代公司。

【福利待遇】
1、完善的晋升发展体系(重视你的自我增值);
2、提供营养可口的中晚餐(让你不再为吃饭而愁);
3、提供干净、整洁的住宿条件(生活便利,公司附近即有商业街美食街);
4、各种节假日及生日等节日礼品(别人有的咱也必须有);
5.丰富多彩的员工活动、员工活动日、业余文化活动及年度旅游等。

【联系我们】
联系人:陈小姐 139-2249-9982
邮 箱:HR@shunsu168.cn
地 址:广州市白云区嘉禾望岗下田工业一横路26号1楼101房(导航:广州维方皮具可到公司楼下)
【乘车路线】
无需顾虑地址!无需顾虑地址!无需顾虑地址!
因为:公司提供住宿、中餐及晚餐餐(亦可在地铁B出口打的,约15元)
1、自行开车,可导航搜索“广州维方皮具,往前10米即到公司楼下”;
2、如坐公交:乘970、926、920A、983、978路公交车到“嘉禾站”下,下车后导航至“广州维方皮具”;
3、搭乘地铁:乘地铁2号或3号线到嘉禾望岗B出口,旁边公交车场搭乘乘970、926、920A、983、978路公交车到“嘉禾站”下车,约20分钟到 ,下车后导航至“广州维方皮具”。

联系方式

  • Email:HR@shunsu168.cn
  • 公司地址:顺速跨境物流园
  • 联系人:陈小姐 139-2249-9982