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电子商务事业部-淘宝销售客服

广州市谷森贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:6
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:网店店长/客服  客户代表

职位描述

职位要求:
1. 有淘宝客服工作经验,熟悉母婴产品优先;
2. 打字速度在50-60字/分左右;
3. 为人善良,有爱心,态度热情,性格开朗;
4. 有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度;
5. 思想敏捷,能够和客户产生良好的互动,通过网络让客户感受你的热情和真诚;
6. 会使用淘宝的一些基本软件,有一定的文字功底,能够写出简单的产品描述者优先考虑;

工作内容:

售前咨询,售后服务,电脑打印制单,检货,发货,配合团队分工合作,顺利完成销售流程。
1. 站内信,店铺留言,及宝贝留言的及时回复;
2. 及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3. 熟悉店内商品的特性和作用,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4. 与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5. 能为顾客着想,详细了解客人需要,为其建议是否合适;
6. 对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
7. 处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
8. 淘宝旺旺记录存档,整理;
9. 完成公司下达的销售业绩;
10. 完成组长分配的其他工作

工作时间:白班9:00-17:00 晚班17:00—24:00(分2班)
休息时间:作6休1
薪资待遇:底薪+销售提成(试用期3个月)


此岗位为集团下属子公司代为招聘!
上海欧邺实业有限公司注册在莘闵高科技园区内,办公及仓储位于莘庄工业园区中心区域,是一家高端品牌产品代理及整体营销企业。2011年公司成功签约上海白猫专用化学品有限公司。目前“亿科”产品已在国内电子商务领域B2C的新蛋网、邮乐网等上架销售;同时公司积极拓展电视购物销售渠道,已陆续在北京家有、上海乐拍、大连乐天、重庆时尚购等频道播出销售;商超卖场渠道将作为2013年“亿科”系列产品的拓展的重点。
2012年2月公司与伊犁紫苏丽人生物科技有限公司达成战略合作。
2012年6月公司正式进军母婴系列用品的电子商务领域,通过整合公司供应链及渠道运营部,广纳知名母婴品牌,齐聚网创精英团队,公司企业文化始终坚持以人为本、诚信敬业、团队合作、拥抱变化为,致力成为中国最好的母婴用品服务商之一。

公司网站:www.oysy.com.cn
公司地址:上海市闵行区春光路99弄6号



公司介绍


广州市谷森贸易有限公司是一家中外合资企业,创立于 2008 年 , 公司专注于全球范围的电子商务 B2C 业务,经营类别主要覆盖服装鞋帽包等。
迄今为止,谷森的客户网络已经覆盖 100 多个国家和地区。在接近 4 年的时间里赢得了来自世界各地数以万记的访问者,是著名时尚品牌和设计品牌的全球网络零售合作伙伴。
作为时尚电子商务业界的精英,同时拥有十多家由谷森公司运营的单一品牌的官方网络旗舰店。公司在意大利、美国、日韩、法国、德国、英国、中国和中国香港拥有良好的合作伙伴,公司运营的网站支持多种语言和货币,商品和配送至全球100余个国家。
谷森公司为它们提供独特的在线购物专家意见,“专注时尚”的设计平台以及行业的专业知识。谷森公司的专业营销团队,为公司的所有品牌合作伙伴负责全方位的数字营销活动。
历经摸索、积累、壮大的谷森,敏锐把握市场的无限商机,整合卓越的产品销售与供应链体系,以创新的商业模式,领先的网络营销技术和完善的供应链体系迅速抢占与巩固全球新兴市场。
谷森公司于 2012 年正式开始了其在中国市场拓展的计划,自公司在中国运营的首家官方网络旗舰店modeamoi(摩登摩瓦)和GU1981起,中国消费者首次通过官方网络渠道体验了全球顶尖时尚和奢侈品牌的独特网络购物体。
凭着任人唯贤的人才理念 , 丰富的贸易经验,成功的商贸经营模式,迅猛发展的商品销售态势和掌握全球网络零售市场的无限潜力,谷森将继续采用高效化的运营管理、科学化的管理理念、明晰化的供应链整合,进一步稳定战略合作伙伴,与各界同仁真诚携手,通过不断提升企业的国际化经营能力与竞争力,向大型综合性跨国企业集团迈进并不断超越。
广州市谷森贸易有限公司成长的过程,就是服务客户并和客户一起不断成功的过程!我们用心、努力作好每一件事,满怀信心迎接每一次挑战。

联系方式

  • 公司地址:珠江新城勤建大厦1702
  • 邮政编码:201108
  • 电话:(400)020-8181