广州招聘

职位描述：
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岗位职责：

1、熟悉淘宝、京东等网购流程,使用在线客服系统和客户交流；
2、熟悉公司产品,具备相关专业知识,能熟练解答客户提问,推荐产品,了解客户心理,引导客户成交；
3、维护客户关系，建立客户档案，及时备注客户特殊要求；
4、处理客户退换货以及发货对接关系处理；
5、配合公司策划的营销活动,正确的引导顾客购买；
6、及时处理好投诉、退换货等问题；
7、处理店铺评价、投诉的各种问题。

任职资格:
1、从事过天猫淘宝客服相关工作，有相关销售经验优先；
2、熟悉天猫淘宝店铺后台操作，熟悉千牛工作台，有ERP操作经验者优先；
3、流畅的文字表达能力、思路清晰，理解能力强；
4、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃。能够承受一定的压力，有良好的服务意识；
5、有较强学习能力、有责任心，具有良好人际关系，能很好的融入团队。 举报 分享

广州雅馨蓝黛皮具有限公司成立于2012年，位于广州市花都区，生产基地位于狮岭镇，主要产品是：妈咪包，旅行袋，，旗下有：女孩宣言，奢奈丽I两个自主品牌。业务渠道主要是天猫，京东电子商务平台。
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我们不仅仅是在招募员工，我们更是在招募志同道合，共同发展的创业合伙人，我们除了为员工提供具有吸引力的绩效工资外，共同分享公司发展成果！我们需要有激情有梦想的您，加入我们，与我们一起奋斗。