广州招聘

职位描述：
岗位职责
1、 负责Call Center日常运作和管理，优化工作流程；
2、 指导落实工作任务，监督并考核工作质量；
3、 收集、整理、管理客户档案，分析客户需求；
4、 及时反馈有关系统、程序和培训方面的问题；
5、 妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升满意度；
6、 保持与相关部门的协作，提供系统优化建议。
任职资格
1、 大专以上学历；
2、 2年呼叫中心或电话销售团队管理经验；
3、 熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
4、 较强的组织实施、协调沟通能力，及良好的心理承受能力。 举报 分享

广州爱智康简介

        爱智康广州分校是一家中国领先的教育科技企业，以科技驱动、人才亲密、品质领先为发展的核心目标。 自2010年成立至今，在广州4大区已开设10个校区，拥有教职工超过300人，近80%的教师来自于全国各地的高校；每年，有5000名学员走进广州爱智康的课堂，获得家长和学生的一致好评。

        爱智康广州分校与好未来教育集体共享教研资源、市场资源、品牌资源，进行教育的资源整合,促进科技互联网与教育融合，致力于为孩子创造更美好的学习体验。

爱智康简介

        爱智康是为国内中小学生提供教育服务的高端品牌，先后在北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、成都、西安、南京、武汉、苏州、郑州等地成立分支机构，目前已有近100所辅导中心，数千名教职员工，成为行业内领先、美誉度颇高的辅导品牌之一。
爱智康始终专注于个性化教育，主张“尊重每个孩子的学习天赋，让学习更有效”。从成立之日起，即集合优势资源组建师资团队、完善教研体系、搭建考试资讯平台。并且改变传统1对1模式，通过科学测评，找到影响孩子学习的真实原因，进行规划、上课、反馈、测试，给孩子量身定制个性化解决方案。在这里，孩子不仅能获得理想的成绩，更能获得通往未来的知识和能力。
爱智康是好未来（前学而思集团）旗下品牌。