网络客服专员
广东草根服装有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-02-20
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、旺旺受理客户询价及主动电话联系客户,抓住客户需求并且引领客户下单,并客户资料及时录入和跟踪反馈;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、沟通技巧强,思维灵敏,具备较好的表达能力;
4、熟悉诚信通运营,产品上架,运营产品以及推广、标题优化,熟悉流程规则;
5、通过微信等社交软件推广产品,提升公司品牌知名度;
任职要求:
1、 中专以上学历,
2、熟悉阿里巴巴诚信通操作,计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、服务客户角度出发。
4、善于倾听,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、有强烈的高收入欲望、成长意愿,抗压力强,在工作中能化压力为动力;自愿接受加班。
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岗位职责:
1、旺旺受理客户询价及主动电话联系客户,抓住客户需求并且引领客户下单,并客户资料及时录入和跟踪反馈;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、沟通技巧强,思维灵敏,具备较好的表达能力;
4、熟悉诚信通运营,产品上架,运营产品以及推广、标题优化,熟悉流程规则;
5、通过微信等社交软件推广产品,提升公司品牌知名度;
任职要求:
1、 中专以上学历,
2、熟悉阿里巴巴诚信通操作,计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、服务客户角度出发。
4、善于倾听,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、有强烈的高收入欲望、成长意愿,抗压力强,在工作中能化压力为动力;自愿接受加班。
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 诚信通客服 淘宝客服 网络客服 客服
公司介绍
本公司是一家集生产制作、加工与销售服务为一体的大型服装民营企业,经公司全体员工努力以及广大客户的支持,现已成为中国服装的大型企业,产品以“质优价廉”著称。
本企业引进最新的制衣设备,以及最先进的排版唛架和电脑裁床设备,国内最顶尖的环保设备,采用日本进口田岛高速绣花机。以织布染色、匹布定型一体化的设备生产线,完善了从布匹到制衣、设计、打版、生产、丝印、数码印花、绣花、销量于一体化的大型服饰企业。
公司本着“信誉第一、顾客至上”的原则,真诚为每一位客户服务。在过去的时间里,我们以竞争力强的报价、过硬可靠的质量和稳定准确的货期赢得了广大客户的支持和信赖。公司经过多年的经营,实力雄厚,业务遍布珠江三角洲和世界各地。
我们一直秉承“服务是我们成功的基础”为宗旨,为客户提供全面的尽善尽美的服务。我们以熟练精湛的技术,完美的创意设计,优良的质量,始终走在同行的前列,深得广大用户的依信赖和支持。
请勿重复投递简历!
联系人:020-66357250 冯小姐(电话或微信)13432022945
电子邮件:xinyu1818168@163.com;
公司地址:广州市白云区黄石西路西基大道东粤商务中心A1栋4楼401
乘车路线:公交:环滘工业区830 、831 小坪站126、 556 、519、 280 、563
地铁:萧岗站转841路到公交小坪站
(1)晋升体系:公司为员工提供良好的发展平台,激励员工通过各方面综合能力的培养得到进步,以获得晋升,并享受相应待遇。
(2)培训体系:公司为根据不同级别及不同岗位为员工提供培训以不断提高员工的综合能力。
(3)每天上班8小时,大小周。法定节假日:按国家规定与公司实际情况结合执行。
(4)年休假:员工工作满一年以上享有100元/年的工龄工资及5-15天的带薪休假。
(5)餐费补贴:公司按出勤天数发放午餐补贴。
(6)生日蛋糕:公司每月举办员工生日会,促进内部友谊建设;
(7)活动经费:公司设立部门活动经费,各部门每月可组织员工聚餐、唱K等活动,增进员工感情,营造公司的和谐氛围。
(8)年终奖金:公司根据员工的年度综合表现发放年终奖金,以资鼓励。
(9)公司年会:每年春节前举办公司年会,聚餐、抽奖、发放红包等。
本企业引进最新的制衣设备,以及最先进的排版唛架和电脑裁床设备,国内最顶尖的环保设备,采用日本进口田岛高速绣花机。以织布染色、匹布定型一体化的设备生产线,完善了从布匹到制衣、设计、打版、生产、丝印、数码印花、绣花、销量于一体化的大型服饰企业。
公司本着“信誉第一、顾客至上”的原则,真诚为每一位客户服务。在过去的时间里,我们以竞争力强的报价、过硬可靠的质量和稳定准确的货期赢得了广大客户的支持和信赖。公司经过多年的经营,实力雄厚,业务遍布珠江三角洲和世界各地。
我们一直秉承“服务是我们成功的基础”为宗旨,为客户提供全面的尽善尽美的服务。我们以熟练精湛的技术,完美的创意设计,优良的质量,始终走在同行的前列,深得广大用户的依信赖和支持。
请勿重复投递简历!
联系人:020-66357250 冯小姐(电话或微信)13432022945
电子邮件:xinyu1818168@163.com;
公司地址:广州市白云区黄石西路西基大道东粤商务中心A1栋4楼401
乘车路线:公交:环滘工业区830 、831 小坪站126、 556 、519、 280 、563
地铁:萧岗站转841路到公交小坪站
(1)晋升体系:公司为员工提供良好的发展平台,激励员工通过各方面综合能力的培养得到进步,以获得晋升,并享受相应待遇。
(2)培训体系:公司为根据不同级别及不同岗位为员工提供培训以不断提高员工的综合能力。
(3)每天上班8小时,大小周。法定节假日:按国家规定与公司实际情况结合执行。
(4)年休假:员工工作满一年以上享有100元/年的工龄工资及5-15天的带薪休假。
(5)餐费补贴:公司按出勤天数发放午餐补贴。
(6)生日蛋糕:公司每月举办员工生日会,促进内部友谊建设;
(7)活动经费:公司设立部门活动经费,各部门每月可组织员工聚餐、唱K等活动,增进员工感情,营造公司的和谐氛围。
(8)年终奖金:公司根据员工的年度综合表现发放年终奖金,以资鼓励。
(9)公司年会:每年春节前举办公司年会,聚餐、抽奖、发放红包等。
联系方式
- Email:xinyu1818168@163.com
- 公司地址:上班地址:广州市白云区黄石西路石岗村解放东工业区自编1-3号厂房 东粤商务中心401