广州招聘

职位描述：
职位描述：
1.负责天猫售后客服团队管理，及时处理售中、售后服务中所出现的各种问题；
2.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率、处理突发问题事件；
3.针对客户对产品的反馈，以及相关数据的收集、统计、分析；
4.协助团队完成其他相关工作的处理、及时与运营、仓储等部门做好对接；
5.完成上级安排的其他临时性工作。

任职条件：
1、至少2年以上客服经验，半年以上客服组长或主管经验；
2、熟知天猫淘宝规则，能处理比较棘手的售后问题和维权问题；
3、熟悉使用办公软件，尤其是Excel的运用；
4、良好的组织沟通能力，能积极主动解决工作中遇到的问题；
5、有责任心以及团队管理能力。 举报 分享

关于我们
        广州市大容和服饰有限公司成立于2002年，是一家主要销售中高档童装的电商型企业，旗下全资拥有富具中国元素特色的童装品牌——布布发现。布布发现由中国知名童装设计师设计出品，品牌自创立以来依托于广州市大容和服饰有限公司的强大开发和生产能力，以及强大的销售网络和营销体系，并配有强劲的一线人力和物流支持系统，在生产、营销、客户服务方面采用了国际先进的管理模式，成为广州市大容和服饰有限公司最核心的品牌。

布布发现风格简述
        布布发现在大众的感受里被认为是中国风、民族风的代表，却不以之为终点。布布发现的设计，是来自对世俗化的反对。中国之美，无处不在。我们用设计发掘得更深更远！
布布本身就是多变的，她是用心去发掘的灵感。她反抗世俗，回归传统，却不守旧。她反抗从众，回归本我，却不另类。她反抗舶来品，回归民族，却能走向世界。她不拘泥于形，游走于神。在画笔、剪刀、针线中游走的本我升华为一种为爱而生的精神。

薪酬福利∣我们将为您提供有竞争力的薪资和福利待遇
1、一天8小时，9:00-18:00；
2、提供办公室免费咖啡、茶叶；
3、养老、医疗、失业、工伤、生育保险（五险）；
4、不定期进行外部培训和内部交流会；
5、凡加入我们的团队，您的所有朋友都可享受优惠折扣购买公司产品；
6、分红配股制度针对所有对公司忠诚度高的员工，我们正在一步步实现；

公司地址：广州市白云区同德围粤溪北路98号财汇信息科技产业园A栋11楼整层（广州市大容和服饰有限公司）
公司电话：020-66340276
附近公交车站：上步村站、同德乡站

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