广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉公司产品，熟悉京东/天猫交易流程，熟悉京东/天猫后台操作，熟悉京东/天猫各项规定；
2、通过在线客服软件咚咚/旺旺解决买家的问题，帮助买家选择合适的商品，促成销售；
3、处理售后客户投诉、针对产品问题、快递问题等迅速做出反应；
4、对于拍下未付款的订单进行跟踪（催单）以促成交易，对于京东货到付款的订单进行电话确认；
5、根据公司的安排积极推荐公司主推产品；
6、 整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
7、认真完成上级安排的其他工作。

任职资格：
1、了解京东/天猫规则，熟悉京东/天猫购物流程；
2、打字速度不低于50字/分钟，熟练操作办公软件表格处理；
3、善解人意，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
4、能长期稳定的做好工作，频繁跳槽者勿扰；
5、有客服工作经验的优先录取；
6、能接受晚班，非诚勿扰！ 举报 分享

广州卉妮家居用品有限公司成立于2004年，是一家集生产与销售于一体的家居用品企业。这些年，公司一直秉着“诚信经营，互利双赢”的经营理念，不断创新，销售逐年攀升。产品远销欧美与国内市场，目前拥有：“爱妮与福多多”两大品牌，产品主要销往吉之岛百货，沃尔玛山姆会员店等高端渠道。

品牌理念：梦享·新生活
品牌定位：“爱妮家纺”的每一件产品，都有一种简单而深远的意味，设计师从生活出发，以功能与美观相结合，用心发现、构思、创意、设计。致力于为消费者开发更新、更多、更好的产品，让家居生活带来精神无比的愉悦。
产品定位：产品在广东中高端家居、百货、家纺市场享有一定知名度。
产品类型：以生产各类保健枕、零压枕、乳胶枕，季节性产品为主。季节性产品包括：夏季有蔺草、纸草、毛竹等半成品加工的多款坐垫、枕头、床席等，冬天有座垫、靠垫、抱垫、地毯、电热毯等等。
消费人群定位：以***群体为主，年龄在20~55岁中等收入以上人群，崇尚舒适、温馨的生活。