广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、熟悉客服下单及售后服务跟踪流程；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、对(鞋)产品卖点、皮料等专业知识有一定的了解；
6、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
7、前台接待工作。
任职资格：
1、大专以上学历，有鞋服零售行业客服工作经验者优先；
2、熟悉计算机技能,能熟练的操作办公软件；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

  广州市微欧姬鞋业有限公司隶属于欣迪集团，成立于1997年，总部设在广州市白云区，现正申请新三板上市。经过二十多年的不懈努力，公司已在广州建成配套完整的工业园区，已经成为国际、国内数百家知名品牌的重要合作伙伴及供应商。其中包括BATA、STEVE MADDEN、MODA4、XTI，产品长期出口美国、加拿大、英国、西班牙、巴西、日本、俄罗斯等数十个国家和地区。2012年至今，公司以“VOG FASHION” (沃格时尚)为核心品牌在国内各大中高端百货商场开始400余家专柜，年销售中高档女鞋1000余万双，并于2013年在国内率先推出时尚女鞋主题生活馆概念。